前言

导言

一、可接受性的新概念--参与竞争、保留生产地点、深化转型进程

可接受性是新的解决办法的关键

员工心目中的更高的要求

预言和现实：采取下一步行动的构想

确保未来的竞争能力

降低成本，确保工厂生产地点

对企业转变的控制和加快

在变化中实现要求

每个人可以做出的贡献

二、会呼吸的企业--现代化企业如何服从于人和市场的需求

顾客至上的绝对原则

在市场中：技术创新、质量、服务和速度

用拉代替推：会呼吸的企业

会呼吸企业的人事制度

三、4M--员工带来的竞争优势 〔多种技能(mehrfachqualifiziert)、机动性(mobil)、参与创造(mitgestaltend)和人性化(menschlich)〕

员工和经理

在团组内

一致性和差异性

促进妇女发展

从受培训者到成为企业员工

从技术工人到成为工长

从有才能的员工到管理人员

从一般管理人员到企业最高层管理人员

发展协议：个人发展计划

给当地人事工作提供4M的支撑点： 人事服务中心和人员调配部门

对工作、健康和环境所承担的责任

四、培训--通往顶尖效益之路--无论你有多么优秀，总还可以更优秀一些

培训思想

大众汽车培训公司

顶尖效益的培训

健康培训

职业培训与进修

为过程优化作企业咨询

人事研究和水准测试

劳务市场政策项目与社会福利政策项目

五、大众汽车公司工作周--呼吸式企业工作时间的新形式

出发点

每周四天工作制的经验

大众汽车公司劳资谈判的主导思想：提高效率--保障就业

劳资谈判

劳资谈判的结果

企业不许解雇雇员

就业保障的性质

大众汽车公司工作周：每周四天工作制的继续改进

敢于做想象不到的事：理智地安排工作时间

工作时间支票：一种时间有价证券

员工为就业保障作贡献

劳资短工协议

满师学徒工分阶段上岗

老职工分阶段下岗

再聘用的承诺

统一的劳资薪酬合同

参股养老金

1996年薪酬的提高

大众汽车公司的劳资政策

六、新的生命曲线--终身工作和终身收入的新途径

大众汽车公司关于老员工的构思

人口统计学的挑战

老员工的就业前景

终身收入和终身工作时间是新的安排任务

养老金组份系统

参股养老金

确定新的关系：工作与不工作的新比例

对老龄化的新理解：包霍夫活动中心

老年保障的未来

七、大众汽车世界--大家的企业宪法

共同的承诺

企业的全球化--管理的国际化

雇员的参与管理达到了国际的水准

展望

附录