About the Authors

0.1.1 Definition of E-Commerce

0.1 Introduction to E-Commerce

PART0 Fundamental Knowledge of E-Commerce

Preface

作者简介

前言

第0篇 电子商务基础

0．1 电子商务概述

0．1．1 电子商务定义

0．1．2 电子商务发展

0.1.2 Development of E-Commerce

0.1.3 Framework of E-Commerce

0．1．3 电子商务框架

0．2 电子商务分类

0.2 Classification of E-Commerce

0．2．1 B2B电子商务模式

0.2.1 B2B E-Commerce Mode

0.2.2 B2C E-Commerce Mode

0．2．2 B2C电子商务模式

0．3．1 电子商务的虚拟与现实

0．3 物流和电子商务发展的关系

0．3．2 物流对电子商务的作用

0.3 Relation between Logistics and E-Commerce Development

0.3.1 E-Commerce:Virtual and Real

0.3.2 Logistics and Its Effect on E-Commerce

0.3.3 Logistics Scheme Option in E-Commerce Solution

0．3．3 电子商务解决方案中可选择的物流方案

PARTI Cases Analysis of Business to Government E-Commerce

Case1 International Trade E-Commerce Project-Beijing International Trade Efficiency Project

1.1 Brief Introduction to BJTE

1.1.1 Background of International Trade E-Commerce Project

第1篇 企业对政府（B2G）电子商务案例

1．1．1 国际贸易电子商务工程背景

1．1 北京国际贸易效率化工程（BJTE）简介

案例1 国际贸易电子商务工程——北京国际贸易效率化工程

1.1.2 BJTE:Problems

1.1.3 BJTE:Major Project

1．1．3 BITE主体工程

1．1．4 BJTE总体框架

1.1.4 BJTE:Ensemble Framework

1．1．5 BJTE——国际化的电子商务

1.1.5 BJTE-Internationalized E-Commerce

1．1．6 BJTE——动态的结合方式

1.1.6 BJTE-Dynamic Combining Mode

1．2 交易前的解决方案——欧亚贸易桥

1.2.1 Basic Mode of Eura-Asia Trade Bridge

1.2 Solution before Transaction-Euro-Asia Trade Bridge

1．2．1欧亚贸易桥基本模式

1．2．2欧亚贸易桥功能结构

1.2.2 Function Structure of Eura-Asia Trade Bridge

1.2.3 Service of Eura-Asia Trade Bridge

1．2．3欧亚贸易桥服务

1．3 交易中的解决方案——EDI贸易网络

1．3．1 EDI贸易网络基本模式

1.3 Solution during Transaction-EDI Commerce Network

1.3.1 Basic Mode of EDI Commerce Network

1.3.2 Function of EDI Commerce Network

1.3.3 Transaction Flow of EDI

1．3．2 EDI贸易网络功能

1．3．3 EDI业务流程

1.4 Solution after Transantion— International Cargo Logistics Commerce Consultation Web in China

1．4 交易后的解决方案——“中国国际货代物流商务咨询网”

1．5 BJTE案例分析

1.5 Case Analysis of BJTE

Case All-sided E-Commerce-Henan E-Commerce

2.1 Background of Henan E-Commerce

案例2 全面的电子商务——河南电子商务

2．1 河南电子商务背景

2.2.1 Security System of Henan E-Commerce

2.2 System Architecture of Henan E-Commerce

2．2 河南电子商务体系结构

2．2．1 河南电子商务安全体系

2.2.3 Synthetic Access Platform of Henan E-Commerce

2.2.2 Payment System of Henan E-Commerce

2．2．2 河南电子商务支付体系

2．2．3 河南电子商务综合接入平台

2．2．4 河南电子商务应用系统

2.2.4 Application System of Henan E-Commerce

2.3 Henan E-Commerce Authentication

2．3．1 中国电信CTCA认证体系

2．3 河南电子商务认证

2.3.1 CTCA:Certification System of China Telecom

2.3.2 RA Center and Certification System of Henan Province

2．3．2 河南省RA中心及认证系统

2.4 Henan E-Commerce Business

2．4 河南电子商务业务

2.5 Case Analysis of Henan E-Commerce

2．5 河南电子商务案例分析

3．1 黑龙江电子商务背景

3．2 黑龙江电子商务的发展环境

案例3 典型的政府上网工程——黑龙江电子商务

3.2 Developing Environment of Heilongjiang E-Commerce

3.1 Background of Heilongjiang E-Commerce

Case 3 Typical Government Network Project-Heilongjiang E-Commerce

3．2．1 黑龙江的门户站点——黑龙江信息港

3．2．2 黑龙江网络市场

3.2.2 Heilongjiang Netmarket

3.2.1 Heilongjiang Portal Site-Internet Guide to Heilongjiang

3．3 黑龙江电子商务具体实施方案

3．2．3 黑龙江电子商务中心

3．3．1 网站内容及应用系统

3.3 Implemental Solution of Heilongjiang E-Commerce

3.3.1 Contents of Its Website and Application System

3.2.3 Heilongjiang E-Commerce Center

3.3.2 Construction of Website

3．3．2 网站建设

3．4．1 安全基础结构系统——CA安全认证系统建设方案

3.4 Solution of Heilongjiang E-Commerce

3.4.1 Constrution Project of Secure Basic Structure System-CA Security Authentication System

3．4 黑龙江电子商务解决方案

3.4.2 Access System

3．4．2 接入系统

3.4.3 Payment System

3．4．3 支付体系

3．4．4 业务应用系统

3.4.4 Business Application System

3．5 黑龙江电子商务案例分析

3．4．5 管理系统

3.5 Case Analysis of Heilongjiang E-Commerce

3.4.5 Management System

案例4 海关与税务中的电子商务

4．1 海关中的电子商务

4．1．1 金关工程

Case4 E-Commerce in Revenue and Customs

4.1 E-Commerce in Customs

4.1.1 Golden Customs Project

4.1.2 Gustoms Declaring and Customs Declaring by EDI

4．1．2 手工报关与EDI电子报关

4.1.3 Development of Customs E-Commerce in China

4.2 E-Commerce in Revenue

4.2.1 Brief Introdction to Customs E-Commerce

4．1．3 我国海关电子商务的发展

4．2 税务中的电子商务

4．2．1 税务中的电子商务简介

4．2．2 金税工程

4.2.2 Golden Tax Project

4.2.3 E-Commerce Application in Revenue

4．2．3 电子商务在税务中的应用

4.2.4 Analysis of Revenue E-Commerce

4．2．4 税务电子商务分析

5．1．1 IBM背景

5．1 IBM简介

案例5 整合创新 一步到位——IBM电子商务

第2篇 企业对企业（B2B）电子商务案例

PARTⅡ Cases Analysis of Business to Business E-Commerce

Case5 Conformity and Innovation-IBM E-Commerce

5.1 Introduction to IBM

5.1.1 Background of IBM

5.1.2 Superority of IBM

5．1．2 IBM优势

5．2．1 IBM电子商务基础设施简介

5.2 Basic Establishment of IBM E-Commerce

5．2 IBM电子商务基础设施

5.2.1 Brief Introduction to Basic Establishment of IBM E-Commerce

5．2．2 IBM存储系统部

5．2．3 IBM服务器

5.2.2 Storage System Department of IBM

5.2.3 IBM Servers

5.2.4 IBM Software of E-Commerce

5．2．4 IBM软件——电子商务的灵魂

5.3.1 Introdction to B2B Electronic Business Solution Project

5.3 B2B Solution Project of IBM

5.3.2 Classification of B2B Solution Project

5．3．2 IBM B2B解决方案分类

5．3．1 IBM B2B电子交易解决方案介绍

5．3 IBM B2B解决方案

5.3.3 Basic Component Factors of of B2B Solution Project

5．3．3 IBM B2B解决方案的基本组成要素

5.4 Case Analysis of IBM E-Commerce

5．4 IBM电子商务案例分析

Case6 The Nonesuch of the Global B2B E-Commerce-Cisco E-Commerce

6.1.2 Idea of Cisco

6.1.1 Background of Cisco

6.1 Brief Introduction to Cisco

6．1 Cisco简介

6．1．1 Cisco背景

6．1．2 Cisco理念

案例6 B2B电子商务典范——Cisco电子商务

6．1．3 Cisco服务

6.1.3 Service of Cisco

6．2 Cisco电子商务

6．2．1 Cisco电子商务组件

6.2 Cisco E-Commerce

6.2.1 Cisco E-Commerce Groupware

6．2．2 Cisco关键任务应用系统

6.2.2 Cisco Pivotal Task Application System

6.3.1 Cisco Context Based on Internet

6.3 Cisco Technical Solution Project

6．3．2 Cisco数据、语音、视频体系

6.3.2 Data,Audio and Video

6．3．1 Cisco内容联网

6．3 Cisco技术解决方案

6.3.3 Virtual Personal Network

6．3．3 Cisco虚拟专用网

6.3.4 Policy Network

6．3．4 Cisco政策网络

6．4 Cisco电子商务案例分析

6.4 Case Analysis of Cisco E-Commerce

6.3.5 Network Security

6．3．5 Cisco网络安全

6.4.1 Network Community of Cisco

6.4.2 Website Construction of Cisco

6.4.3 Cisco Client Support Based on Internet

6．4．1 Cisco网络社群

6．4．2 Cisco网站建设

6．4．3 Cisco基于Internet的客户支持

6.4.4 Others

6．4．4 其他

7．1 HP简介

Case7 Electronic Service and Mobile Community -HP E-Commerce

7．1．2 HP目标

7．1．1 HP背景

7.1.2 Target of HP

案例7 电子化服务及移动社区——HP电子商务

7.1.1 Background of HP

7.1 Brief Introduction to HP

7．1．3 HP在中国

7．1．4 HP的Internet软件和服务

7.1.3 HP in China

7.1.4 Internet Software and Service of HP

7．2 HP B2B e-Payment

7.2 HP B2B e-Payment of HP

7．3．1 电子化服务蓝图——客户生态环境与电子化服务

7．3 HP e-Services——第二代互联网技术

7.3 HP e-Services-the Second Generation Internet Technology

7.3.1 Blueprint of e-Service-Client Ecosystem and e-Service

7.3.3 Core Technology of e-Services

7．3．3 e-Services核心技术

7．3．2 电子化服务蓝图——企业生态环境与电子化服务

7.3.2 Blueprint of e-Service-Enterprise Ecosystem and e-Service

7．3．4 企业管理及电子化服务管理解决方案——OpenView

7.3.4 Open View-Solution of Enterprise Management and e-Service Managemnet

7.4.3 Development of “Mobile Community”

7.4.2 Purpose of “Mobile Community”

7.4.1 Brief Introduction to HP“Mobile Community”

7.4 HP“Mobile Community”

7．4 HP“移动社区”

7．4．1 HP“移动社区”简介

7．4．2“移动社区”的目的

7．4．3“移动社区”的发展

7.4.4 Physical Entity of “Mobile Community”

7．4．4“移动社区”的物理实体

7．5 HP电子商务案例分析

7.5 Case Analvsis of HP E-Commerce

8．1 GE简介

案例8 从实践到推动——GE电子商务

Case8 From Practice to Promotion-GE E-Commerce

8.1 Brief Introduction to GE

8.2 Developing Strategy of GE

8．2 GE发展战略

8．2．1 GE营运系统

8.2.1 Running System of GE

8．2．2 GE的价值观

8．3 GE电子商务

8.2.2 Value Idea of GE

8.3 GE E-Commerce

8.3.1 E-Commerce Strategy of GE

8．3．1 GE的电子商务战略

8.3.2 E-Commerce Practice of GE

8．3．2 GE的电子商务实践——“摧毁你的业务”

8.3.3 Service of GE E-Commerce

8．3．3 GE电子商务服务——通用电气资讯服务国际公司（GEIS）

8.3.4 GE Marketplace Solution-Extranets Exchanges

8．3．4 GE Marketplace解决方案——Extranets Exchanges

8.3.5 GE Integration Solution-EAI

8.3.6 Online Purchase System of GE

8．3．5 GE Integration解决方案——EAI

8．3．6 GE在线采购系统

8.4 Case Analysis of GE E-Commerce

8．4 GE电子商务案例分析

8．5 GE在中国业务拓展的现状及前景

8.5 Present and Future Business Condition of GE Business in China

Case9 Promoting for Development by Dividing One into Two-Legend E-Commerce

9.1 Brief Introduction to Legend

9.1.1 Background of Legend

9．1 联想简介

9．1．1 联想背景

案例9 一分为二促发展——联想电子商务

9．1．2 联想发展策略

9．2 联想神州数码

9.1.2 Developing Strategy of Legend

9.2 Legend Digital China

9.2.1 Brief Introduction to Legend Digital China

9．2．1 联想神州数码简介

9.2.3 Intellectuals of Legend Digital China

9.2.2 Principal Aim and Idea of Legend Digital China

9．2．2 联想神州数码的宗旨和理念

9．2．3 联想神州数码的人才结构

9.2.4 Portal Site of Digital China E-Commerce Platform-e-Bridge,China Business Bridge Net

9．2．4 神州数码电子商务平台的门户网站——e-Bridge神州商桥网

9．3 e-Office

9.3.2 Strategy of e-Office Website

9.3.1 Brief Introduction to e-Office

9.3 e-Office

9．3．2 e-Office网站战略

9．3．1 e-Office简介

9.4.1 Brief Introduction to Call Center

9.3.5 Prospect of e-Office

9.3.4 Value Idea of e-Office Website

9.3.3 Core Capability of e-Office Website

9.4 E-Commerce Vanguard-Legend Call Center

9．3．4 e-Office网站价值观

9．3．5 e-Office网站的远景

9．4 电子商务的先锋——联想Call Center

9．4．1 Call Center简介

9．3．3 e-Office网站核心技能

9．4．2 联想Call Center系统架构

9．4．3 联想网上Call Center

9.4.2 Legend Call Center System Structure

9.4.3 Legend Internet-based Call Center

9．4．4 联想微型Call Center

9.4.4 Legend Minitype Call Center

9.4.5 Legend Telephone Sale System

9．4．5 联想电话营销系统

9．4．6 联想Call Center行业应用介绍

9.4.6 Trade Applications of Legend Call Center

9.5 Case Analysis of Legend E-Commerce

9．5 联想电子商务案例分析

案例10 银行业的先锋——招商银行电子商务

10．1 招商银行简介

10．1．1 招商银行背景

Case 10 The Vanguard of Banking-China Merchants Bank

10.1 Brief Introduction to China Merchants Bank

10.1.1Background of China Merchants Bank

10．1．3 招商银行网站简介

10．1．2 招商银行优势

10.1.3 Brief Introduction to the Website of China Merchants Banks

10.1.2 Superority of China Merchants Bank

10．2．1 招商银行“一网通”简介

10．2 招商银行“一网通”

10．1．4 招商银行独门利器——客户

10.1.4 Sharpen Tool of China Merchants Bank-Customers

10.2.1 Card Brief Introduction to All in One Net Card of China Merchants Bank

10.2 All in One Net Card of China Merchants Bank

10.2.2 All in One Net Card of China Merchants Bank-Network Enterprise Bank

10．2．2 招商银行“一网通”——网上企业银行

10.3 e-Payment Security Protoool of China Merchants Bank

10．3 招商银行网上支付安全协议

10.4 Case Analysis of China Merchants Bank E-Commerce

10．4 招商银行案例分析

11．1 武汉百合简介

11.1.2 Leading Business of Lilye

11．1．2 政治百合主要业务

11．1．1 武汉百合背景

Case11 An Example of Small and Medium Companies in Electronic Era-Wuhan Lilye E-Commerce

案例11 e时代的中小企业——武汉百合电子商务

11.1.1 Background of Wuhan Lilye

11.1 Brief Introduction to Wuhan Lilye

11．2 百合电子商厦

11．2．1 百合电子商厦简介

11．2．2 百合电子商厦主要功能

11.2 Lilye Internet Mall

11.2.1 Brief Introduction to Lilye Internet Mall

11.2.2 Leading Function of Internet Mall

11.2.3 Leading Application of Internet Mall

11.3 Function Module Facing Enterprises

11.3.1 Enterprise Customer Relationship Management System

11．3 面向企业的功能模块

11．3．1 企业客户关系管理（CRM）系统

11．2．3 百合电子商厦主要应用

11.3.2 Enterprise Distribution Resource Planning Management System

11．3．2 企业分销资源管理（DRP）系统

11.3.3 Supplying Chain Management System

11．3．3 供应链管理（SCM）系统

11．3．4 商业智能（BI）系统

11．3．5 POS-ERP系统

11.3.4 Business Intelligence System

11.3.5 POS-ERP System

11.3.6 Enterprise Information Portal

11．3．6 企业信息门户（EIP）

11．3．7 企业进销存

11．3．8 办公自动化（OA）系统

11.3.7 Stock,Sale and Stock in Trade of Enterprise

11.3.8 Office Automation System

11．4 武汉百合电子商务案例分析

11.4 Case Analysis of Lilye E-Commerce

第3篇 企业对消费者（B2C）电子商务案例

案例12 8848——珠穆朗玛网上超市

12．1 8848公司简介

12．1．1 8848公司背景

12．1．2 8848网上超市简介

PARTⅢ Cases Analysis of Business to Customer E-Commerce

Case12 8848-Internet-based Supermarket

12.1.1 Background of 8848

12.1.2 Brief Introduction to 8848 Internet-based Supermarket

12.1 Brief Introduction to 8848

12．2．1 购货体系

12．2 8848网上超市的体系

12.2.1 Shopping System

12.2 Systems of 8848 Internet-based Supermarket

12.2.2 Settlement System

12．2．3 配送体系

12．2．2 结算体系

12.2.3 Delivering System

12.3 Case Analysis of 8848 Internet-based Supermarket

12.3.1 Successful Whole Masterminding

12.3.2 Successful Managing Service

12．3．2 8848管理服务的成功

12．3．1 8848整体策划的成功

12．3 8848网上超市案例分析

12.3.3 Prospect of 8848 Internet-based Supermarket in the Future

12．3．3 8848网上超市前景展望

13．1 亚马逊公司简介

13.1 Brief Introduction to Amazon

案例13 亚马逊网上书店

Case13 Amazon Internet-based Bookshop

13.2 Running of Amazon Website

13．2 亚马逊网站运作

13．2．1 亚马逊的网上销售流程

13.2.1 Sale Flow Based on Internet of Amazon

13.2.2 Logistics Service Flow of Amazon

13．2．2 亚马逊的物流服务流程

13．2．3 亚马逊的分流模式

13．2．4 亚马逊的全新商业模式

13.2.3 Diffluence Mode of Amazon

13.2.4 New Commerce Mode of Amazon

13.3.1 Successful Knack of Amazon

13．3．1 亚马逊的成功秘诀

13．3 亚马逊网上书店案例分析

13.3 Case Analysis of Amazon Internet-based Bookshop

13．3．2 亚马逊的亏损分析

13.3.2 Minus-Surplus Analysis of Amazon

13．3．3 亚马逊的策略

13.3.3 Strategy of Amazon

13.3.4 Shtick of Amazon

13.3.5 Competing Superiority of Amazon

13．3．5 亚马逊的竞争优势

13．3．4 亚马逊的特色

13.3.6 Prospect of Amazon in the Future

13．3．6 亚马逊的前景展望

14．1．1 首都电子商务工程背景

14．1．2 启动首都电子商务工程的目的

14．1．3 启动电子商务存在的问题和解决途径

案例14 首都电子商务工程

Case14 The Capital E-Commerce Project

14.1 Brief Introduction to the Capital E-Commerce Project

14.1.1 Background of the Capital E-Commerce Project

14.1.2 Purpose of Start-up the Capital E-Commerce Project

14.1.3 Problems and Solving Methods about Start-up the Capital E-Commerce Project

14．1 首都电子商务工程简介

14.2 Framework of the Capital E-Commerce Project

14．2 首都电子商务工程总体框架

14．2．1 首都电子商城

14.2.1 Beijing E-CommercerCity

14.2.2 Topology Structure of the Network

14．2．2 网络拓扑结构

14．3 安全认证（CA）中心

14.3 Security Certification Authentication Center

14.3.1 Finance CA

14．3．1 金融CA

14．3．2 如何建立金融CA中心

14.3.2 How to Build Finance CA

14．3．3 加密算法的选择

14．4 首都电子商务交易流程

14.3.3 Selection of Encryption Algorithm

14.4 Transaction Flow of the Capital E-Commerce

14.5 Case Analysis of the Capital E-Commerce Project

14．5 首都电子商务工程案例分析

Case15 Network Sale of Dell

15.1 Brief Introduction to Dell

15.1.1 Background of Dell

15.1.2 Development of Dell Website

15．1．2 戴尔网站发展

15．1．1 戴尔公司背景

15．1 戴尔计算机公司简介

案例15 戴尔计算机公司的网上直销

15.2 Direct Selling Mode of Dell

15.2.1 Internet-based Direct Selling Mode of Dell

15.2.2 Internet-based Direct Selling Flow of Dell

15．2 戴尔的网上直销

15．2．1 戴尔的网上直销模式

15．2．2 戴尔的网上直销流程

15.3.1 Internet-based Website Building of Dell

15.3 Case Analysis of Dell about Direct Selling

15．2．3 戴尔网上直销模式的优点和问题

15．3 戴尔网上直销案例分析

15．3．1 戴尔的网站建设

15.2.3 Superiority and Problems of Internet-based Direct Selling Mode

15.3.2 Internet0based Success of Dell about Direct Selling Mode

15．3．2 戴尔网上直销模式的成功

15.3.3 Prospect of Internet-based Direct Selling of Dell

15．3．3 戴尔网上直销前景展望

Case16 Network Marketing of Haier

16.1 Brief Introduction to Haier

16.1.1 Background of Haier

16．1．1 海尔集团公司背景

案例16 海尔集团的网上营销

16．1 海尔集团公司简介

16．1．2 海尔发展电子商务的过程

16.1.2 Developing Process of Haier E-Commerce

16.2.1 Design Project of Haier B2C Website

16．2．1 海尔B2C网站的设计方案

16．2 海尔B2C电子商务

16.2 Haier Business to Consumer E-Commerce

16.2.2 Services of Haier B2C Website

16．2．2 海尔B2C网站的服务

16.2.3 Haier Creates Modern Logistics Synchronization Mode

16．2．3 海尔创造现代物流同步模式

16．3 海尔B2C网站案例分析

16.3 Case Analysis of Haier B2C Website

PARTⅣ Cases Analysis of Consumer to Consumer E-Commerce

Case17 Yestock-the Stock E-Commerce Network of China

17.1 Brief Introduction to Yestock Website

17.1.1 Background of Yestock

第4篇 消费者对消费者（C2C）电子商务案例

案例17 赢时通——中国证券商务网

17．1 赢时通网站简介

17．1．1 赢时通背景

17.2 Running Mode of Yestock

17.1.2 Service Characteristics of Yestock

17．2 赢时通运营模式

17．1．2 赢时通服务特色

17．3 赢时通营销模式

17.3 Marketing Mode of Yestock

17.4 Net Marketing Channel Construction of Yestock

17．4 赢时通网络营销中的渠道建设

17.5.1 Stock Market Analysis System of Yestock

17.5 Virtual Stock Ecological Environment of Yestock

17．5 赢时通的虚拟证券生态环境

17．5．1 赢时通的股市行情分析系统

17．5．2 赢时通的移动电子商务

17.5.5 System Integration Business of Yestock

17.5.4 Website Business of Yestock

17.5.3 Stock Business of Yestock

17.5.2 Mobile E-Commerce of Yestock

17．5．3 赢时通的证券业务

17．5．4 赢时通的网站业务

17．5．5 赢时通的系统集成（SI）业务

17．5．6 赢时通的个性化客户端软件

17.5.6 Individualized Client Software of Yestock

17．6 赢时通证券商务网电子商务案例分析

17.6 Case Analysis of Yestock E-Commerce

18.1 Brief Introduction to Yabuy Website

Case18 Yabuy Auction Website

18．1 雅宝网站简介

案例18 雅宝在线拍卖网

18.2.1 Hardware System

18.2 Design of Yabuy Website

18．2．1 硬件系统

18．2 雅宝网站设计

18.2.2 Software System

18.3 Shtick of Yabuy Website

18．3 雅宝网站特色

18．2．2 软件系统

18.4 Case Analysis of Yabuy Website

18.4.1 Success of Yabuy Website

18．4 雅宝拍卖网案例分析

18．4．1 雅宝拍卖网的成功之道

18．4．2 雅宝的未来发展战略

18.4.2 Developing Strategy of Yabuy in the Future

19．1 易趣公司简介

案例19 易趣个人物品竞标网

Case19 Eachnet Personal Commodity Competitive Bidding Website

19.1 Brief Introduction to Eachnet

19．2．3 “易付通”——网上个人交易配套服务

19．2．2 全程电话导购服务

19．2．1 24小时热线服务

19．2 易趣的服务

19.2 Service of Eachnet

19.2.1 24Hours Telephone Service

19.2.2 Full Telephone Guidance Service

19.2.3 Easypay -the Personal Network Transaction

19.2.4 Sppeedy Post Service

19．2．4 速递服务

19.3 Developing Strategy of Eachnet

19．3 易趣的多元化发展战略

19.4 Commodity Exchange Mode of Eachnet

19.4.1 Pricing Sale

19.4.2 Common Competitive Bidding

19．4．2 普通竞标

19．4．1 定价销售

19．4 易趣的商品交易方式

19．5．1 易趣的网站定位

19.5.1 Website Positioning of Eachnet

19.5 Case Analysis of Eachnet Personal Commodity Competitive Bidding Website

19.4.4 Collective Competitive Price

19.4.3 Multitute Competitive Bidding

19．4．3 多数量竞标

19．5 易趣个人物品竞标网案例分析

19．4．4 集合竞价

19.5.2 Strategy Adjustment of Eachnet

19.5.3 Potentiality of Eachnet

19．5．2 易趣的战略调整

19．5．3 易趣的发展潜力

Case20 The Ctrip Network

20.1 Brief Introduction to Ctrip Network

20.1.1 Background of Ctrip

案例20 携程旅行网

20．1 携程旅行网简介

20．1．1 携程的背景

20．1．2 携程的特点

20.1.2 Characteristics of Ctrip

20．1．3 携程的优势

20．1．4 携程的理念

20．1．5 携程的经营理念

20．2 携程的服务

20．2．1 E-TEL服务

20.2.1 E-TEL Service

20.1.3 Superiority of Ctrip

20.1.4 Idea of Ctrip

20.1.5 Managing Idea of Ctrip

20.2 Service of Ctrip

20.2.3 24Hours Telephone Service

20.2.2 Newest Commerce Trip Management System

20．2．2 最新商务旅行管理系统

20．2．3 携程开通24小时电话服务

20.3 Logistics and Delivery of Ctrip

20．3 携程的物流配送

20．5．1 携程网的成功之道

20.4 Management Mode of Ctrip

20.5 Case Analysis of Ctrip Website

20.5.1 Success of Ctrip Network

20．4 携程的经营模式

20．5 携程旅行网案例分析

20.5.2 Prospect of Ctrip Network

20．5．2 携程网前景展望

Case21 Yahoo Portal Website

21.1 Brief Introduction to Yahoo

21.1.1 Overview of Yahoo in China

21．1．1 雅虎中国概况

21．1 雅虎公司简介

案例21 雅虎门户网站

21.1.2 Shtick Service of Yahoo

21．2 雅虎的网络商业策略

21.2 Network Commerce Strategy of Yahoo

21．1．2 雅虎的特色服务

21.3 Distending Strategy in Asia of Yahoo

21．3 雅虎的亚洲扩张策略

21.4 Case Analysis of Yahoo

21．4 雅虎门户网站案例分析