第1章 Cisco故障诊断与排除结构化方法

1.1 简介

1.2 故障诊断与排除策略

1.2.1 网络互连的复杂性

1.2.2 问题解决模型

1.2.3 信息和文档列表

1.3 Cisco故障诊断与排除资源

1.3.1 Cisco Connection Online

1.3.2 技术支持中心

1.3.3 其他Cisco资源

第2章 网络测试、管理与分析

2.1 简介

2.2 物理层测试设备

2.3 数字接口测试

2.4 网络管理及其作用

2.4.1 SNTP概览

2.4.2 Cisco路由器和交换机上的SNMP

2.5 网络监视

2.6 网络分析

2.6.1 协议分析

2.6.2 报文分析与Sniffer

2.7 网络管理软件包和平台

2.7.1 Cisco Works网络管理软件

2.7.2 Cisco Works for Switched Internetworks

复习思考题

第3章 Cisco诊断工具

3.1 简介

3.2 路由器的功能特性和体系结构

3.2.1 路由功能

3.2.2 交换功能

3.2.3 Cisco 7000系列路由器体系结构

3.2.4 Cisco 7500系列路由器体系结构

3.3 Cisco 7000系列路由器交换过程的报文流

3.2.5 Cisco 4000/2500系列路由器体系结构

3.4 快速交换与缓存技术

3.4.1 快速交换

3.4.2 自治交换

3.4.3 硅交换

3.4.4 先进的交换技术

3.5 路由处理器的特殊功能

3.6.1 缓冲区参数

3.6 Cisco 7000系列路由器的队列和缓冲区

3.6.2 接口缓存队列

3.6.3 接口缓冲区

3.6.4 show buffers命令

3.7 Cisco 4000/2500系列路由器的队列与缓存

3.8 故障诊断与排除命令

3.8.1 show命令

3.8.2 debug命令

3.8.3 ping命令

3.8.4 trace命令

3.9.1 错误消息格式

3.9 理解Cisco错误消息

3.9.2 Traceback Report

3.10 错误消息和事件信息的日志

3.11 核心转储

3.12 小结

复习思考题

4.2 HDLC串行链路故障诊断与排除

4.2.1 show interface命令

4.1 简介

第4章 WAN介质(Ⅰ)串行线路和X.25故障诊断与排除

4.2.2 CSU/DSU返回测试

4.2.3 show controllers命令

4.2.4 show buffers命令

4.2.5 debug serial interface命令

4.3 调制解调器的连通性

4.4 X.25连通性故障诊断与排除

4.4.1 show命令

4.4.2 debug x25 events命令

4.5 X.25动态路由故障的诊断与排除

复习思考题

第5章 WAN介质(Ⅱ)帧中继故障诊断与排除

5.1 简介

5.2 基础知识

5.2.1 封装类型

5.2.2 LMI类型

5.2.3 DLCI映射

5.3 帧中继子接口

5.4 点到点与点到多点

5.5 基于帧中继的路由

5.5.1 水平分割

5.5.2 非广播介质引发的问题

5.6 帧中继show命令

5.6.1 show interface命令

5.6.2 show frame-relay命令

5.6.3 show frame-relay pvc命令

5.6.4 show frame-relay map命令

5.7 帧中继调试命令

5.7.1 debug frame-relay lmi命令

5.7.2 debug frame-relay events命令

5.7.3 debug frame-relay packet命令

5.8 拥塞控制和流量整形

5.8.1 允许丢弃清单

5.8.2 广播队列

5.8.3 DLCI优先

5.9 帧中继故障诊断与排除示例

5.9.1 示例1：参数不匹配

5.9.2 示例2：多点与逆向ARP

5.9.3 示例3：基于帧中继的路由

复习思考题

6.2.2 服务配置标识

6.2.1 ISDN交换类型

6.2 ISDN配置问题

6.1 简介

第6章 ISDN连接的故障诊断与排除

6.2.3 拨号映射语句

6.2.4 拨号列表

6.2.5 PPP与多链路PPP

6.2.6 使用ISDN备份

6.2.7 与ISDN相关的路由问题

6.2.8 ISDN配置实例

6.3 ISDN Show命令

6.3.1 show Interface——D信道

6.3.2 Show Interface——B信道

6.3.3 Show ISDN status命令

6.3.4 Show dialer命令

6.3.5 show isdn memory命令

6.4 ISDN Debug命令

6.4.1 debug isdn q921命令

6.4.2 debug isdn q931命令

6.4.3 debug isdn events命令

6.4.4 debug dialer命令

6.4.5 debug ppp authentication命令

6.4.6 debug ppp negotiation命令

6.5 ISDN故障诊断与排除小结

复习思考题

7.2.2 ping命令

7.2.1 ping和trace命令

7.2 TCP/IP诊断命令

7.1 简介

第7章 IP(Ⅰ)：静态路由、RIP、IGRP、EIGRP

7.2.3 trace命令

7.2.4 show命令

7.2.5 debug命令

7.3 TCP/IP故障解决方案

7.4 局域网连通性问题

7.4.1 设置IP地址

7.4.2 ARP

7.4.3 IP名字解析

7.5 广域网连通性问题

7.5.1 缺省网关

7.5.2 静态和动态路由选择

7.5.3 代理ARP

7.6 IP访问列表

7.6.1 标准访问列表

7.6.2 扩展访问列表

7.7 Internet控制消息协议

7.8 RIP故障诊断与排除

7.8.1 老版本的RIP和新版本的RIP

7.8.2 show命令

7.8.3 debug命令

7.8.4 RIP故障诊断与排除示例——第一部分

7.8.5 RIP故障诊断与排除示例——第二部分

7.9.1 show命令

7.9 IGRP故障诊断与排除

7.9.2 debug命令

7.9.3 IGRP故障诊断与排除示例

7.10 IP EIGRP故障诊断与排除

7.10.1 EIGRP特性

7.10.2 IP EIGRP Show命令

7.10.3 IP EIGRP的调试

7.10.4 EIGRP故障诊断与排除示例

复习思考题

第8章 IP(Ⅱ)：OSPF和BGP故障诊断与排除

8.1 简介

8.2 OSPF故障诊断与排除

8.2.1 OSPF的特征

8.2.2 OSPF show命令

8.2.3 调试OSPF

8.2.4 OSPF故障诊断与排除示例

8.3.1 BGP的特性

8.3 BGP故障诊断与排除

8.3.2 BGP Show命令

8.3.3 BGP的调试

8.3.4 BGP故障诊断与排除示例

8.4 重新分发

8.4.1 修改路由距离

8.4.2 应用分发列表

8.4.3 路由映射语句的功能

第7、8章复习思考题

第9章 Novell连通性故障诊断与排除

9.1 简介

9.2 Novell客户-服务器的连接序列

9.3 Novell路由器诊断工具

9.3.1 ping命令

9.3.2 show命令

9.3.3 debug命令

9.4 IPX封装不匹配

9.5 SAP、路由和访问过滤

9.5.1 SAP过滤

9.5.2 控制GNS响应

9.5.3 路由过滤器

9.5.4 IPX访问过滤器

9.6 客户-服务器远程连接故障诊断

9.7 SAP带宽消耗

9.8 IPX EIGRP

9.8.1 IPX EIGRP诊断工具

9.8.2 EIGRP分发列表

9.9 基于IPX的NetBIOS

9.10 广域网环境中的IPX

9.10.1 基于帧中继IPX

9.10.2 基于ISDN的IPX

9.11 IPX故障诊断与排除示例

复习思考题

10.1 简介

10.2 AppleTalk客户-服务器的连接序列

第10章 AppleTalk连通性故障诊断与排除

10.3 AppleTalk路由器诊断工具

10.3.1 ping命令

10.3.2 NBP测试命令

10.3.3 show命令

10.3.4 debug命令

10.4 局域网中的AppleTalk故障诊断与排除

10.4.1 AppleTalk阶段Ⅰ和阶段Ⅱ

10.4.2 AppleTalk过滤和访问控制

10.5 广域网中的AppleTalk故障诊断与排除

10.5.1 基于帧中继的AppleTalk

10.5.2 基于ISDN的AppleTalk

10.5.3 AppleTalk EIGRP

10.5.4 IP隧道

10.6 AppleTalk故障诊断与排除示例

复习思考题

11.2.1 RSRB的流量控制

11.2 远程信源路由桥接

11.1 简介

第11章 IBM网络互连故障诊断与排除

11.2.2 RSRB故障诊断与排除工具

11.2.3 LNM命令

11.2.4 SRB调试

11.3 SRB环境中的NetBIOS

11.4 SRB故障诊断与排除示例

11.5 数据链路交换

11.5.1 关于RIF终止

11.5.2 基于帧中继的DLSW

11.5.3 DLSW和以太网

11.5.4 搜索和流量过滤

11.5.5 DLSW的先进特性

11.5.6 DLSW中的Cisco诊断工具

11.6 DLSW故障诊断与排除示例

复习思考题

12.2 Catalyst 5000/5500交换机上的故障诊断与排除工具

第12章 交换式以太网故障诊断与排除

12.1 简介

12.2.1 ping命令

12.2.2 Cisco发现协议

12.2.3 show和clear命令

12.2.4 日志记录

12.2.5 SPAN分析仪端口

12.2.6 Catalyst 5000上的SNMP

12.3.1 缺省VLAN

12.3 VLAN故障

12.3.2 隧道

12.3.3 Inter-VLAN通信

12.4 解决与IP相关的问题

12.4.1 IP交换机的配置

12.4.2 路由和RSM模块

12.5 生成树协议及其相关问题

12.5.1 配置生成树参数

12.6.1 全双工传输

12.5.2 Portfast属性

12.6 高带宽特性

12.6.2 快速以太网信道和G比特以太网信道

12.7 交换机安全

12.7.1 端口安全性

12.7.2 telnet限制

12.8 以太网故障诊断与排除示例

复习思考题

第13章 实验室练习

13.1 简介

13.2 练习1：路由器崩溃后的恢复

13.3 练习2：IGRP/EIGRP路由故障示例

13.4 练习3：RIP/OSPF路由问题

13.5 练习4：BGP路由故障示例

13.6 练习5：DLSW+故障示例

13.7 练习6：IPX RIP/EIGRP故障示例

附录 复习思考题答案