1 序言

什么是推销？

什么是市场营销？

什么是制定营销方案？

制定营销方案的步骤

小结

2 形势分析——营销审核

审核营销环境

审查营销活动

审查营销系统

营销环境——市场调研

实例

内部市场调研

什么是市场细分

信息清单

如何罗列数字

形势分析

SWOT（优势/劣势及机会/威胁）分析

小结

3 目标、策略和行动计划

什么是营销目标？

产品组合

相对市场增长率和份额

差距分析

什么是营销策略？

定价策略

行动计划

小结

4 销售、促销和预算

销售计划

广告和销售计划

成本和预算

预算营销方案的成本

小结

5 缮制营销方案

序言

执行摘要

形势分析

营销目标

营销策略

行动内容/地点/方式一览表

销售促进

预算和损益帐

控制和更新过程

小结

6 陈述方案、跟踪调查和修正

陈述方案

跟踪调查和修正

结束语

附录——英国市场的营销方案