目录

第一章 信息与信息处理

第一节 信息基础理论

第二节 经济信息

第三节 经济信息管理

第四节 计算机管理信息系统

第五节 旅游信息及其特点

第一节 计算机软件开发概述

第二章 旅游信息管理系统的系统分析与系统设计

第二节 系统调查

第三节 系统分析

第四节 系统设计

第五节 程序设计与调试

第六节 计算机信息管理系统的测试

第三章 旅游饭店前台信息管理系统

第一节 旅游饭店前台信息管理概述

第二节 旅游饭店前台信息管理系统的总体设计

第三节 客房预订与人住登记子系统

第四节 房间状态维护子系统

第五节 客账信息管理子系统

第六节 客人离店结账与客人档案管理子系统

第七节 餐厅信息管理子系统

第八节 商场信息管理子系统

第九节 旅游饭店前台信息管理系统的其他子系统

第四章 饭店后台信息管理系统

第一节 饭店后台信息管理系统的总体设计

第二节 财务信息管理子系统

第三节 劳动工资信息管理子系统

第四节 固定资产信息管理子系统

第五节 物资库存管理子系统

第五章 旅行社信息管理系统

第一节 旅行社信息管理系统的总体设计

第二节 旅游产品设计与销售信息处理子系统

第三节 旅游服务采购与旅游接待服务信息处理子系统

第四节 旅行社结算与成本费用核算信息处理子系统

第五节 旅行社劳动力资源管理与办公室自动化

主要参考书目