第1章 市场营销概述

1.1 市场营销的主要概念

1.2 企业经营观念的演变

1.3 市场营销的研究内容

1.4 市场营销管理过程

1.5 市场营销的应用

本章小结

本章主要概念

本章思考题

第2章 市场营销环境分析

2.1 市场营销环境

2.2 企业外部环境分析

2.3 企业内部环境分析

2.4 市场营销环境评价

本章小结

本章主要概念

本章思考题

第3章 企业战略规划

3.1 企业战略的概念及其层次

3.2 企业总体战略规划

3.3 业务战略规划

本章小结

本章主要概念

本章思考题

第4章 市场营销调研

4.1 市场营销调研及其意义

4.2 市场营销调研的内容和分类

4.3 市场营销调研的程序和方法

4.4 市场需求预测

本章思考题

本章小结

本章主要概念

第5章 消费者市场购买行为

5.1 消费者购买行为模型

5.2 影响消费者购买行为的因素

5.3 消费者的购买决策过程

本章小结

本章主要概念

本章思考题

第6章 组织市场购买行为

6.1 组织市场的分类及购买特点

6.2 影响组织市场购买行为的因素

6.3 组织市场的购买决策过程

本章小结

本章思考题

本章主要概念

第7章 目标市场营销

7.1 市场细分的原理

7.2 市场细分因素

7.3 目标市场选择

7.4 产品定位

本章小结

本章主要概念

本章思考题

第8章 市场竞争与竞争战略

8.1 市场竞争分析

8.2 确定竞争对象

8.3 市场竞争战略选择

本章主要概念

本章思考题

本章小结

第9章 产品生命周期与新产品开发

9.1 产品生命周期

9.2 新产品开发

本章小结

本章主要概念

本章思考题

第10章 产品决策

10.1 产品概念

10.2 产品分类及营销特点

10.3 产品组合决策

10.4 包装决策

10.5 品牌决策

10.6 产品支持的服务决策

本章小结

本章主要概念

本章思考题

第11章 价格决策

11.1 影响定价的因素

11.2 定价方法

11.3 定价策略

11.4 企业变价及其竞争者变价的反应

本章小结

本章主要概念

本章思考题

第12章 营销渠道决策

12.1 市场营销渠道的性质

12.2 营销渠道中的中间商

12.3 营销渠道组织

12.4 营销渠道选择

12.5 营销渠道管理

12.6 实体分配

本章小结

本章主要概念

本章思考题

第13章 促销决策

13.1 信息沟通与促销组合决策

13.2 人员推销

13.3 广告

13.4 营业推广

13.5 公共关系

本章小结

本章主要概念

本章思考题

第14章 市场营销管理

14.1 市场营销信息系统

14.2 市场组织

14.3 市场营销计划

14.4 营销计划的执行与控制

本章小结

本章主要概念

本章思考题

第15章 国际市场营销

15.1 国际市场营销概述

15.2 国际市场营销环境分析

15.3 进入国际市场的方式

15.4 国际市场营销策略

15.5 国际市场营销组织

本章小结

本章主要概念

本章思考题

主要参考文献