第一章 魅力口才：修炼强大气场，领悟语言艺术的魅力

说话绝对不只是动嘴那么简单

好口才是领导力的第一要务

最重要的五项能力之首

出色的谈判高手、销售人员的秘密武器

好口才是获取资源的重要资本

知识深厚，才能妙语连珠

积极向上的生活态度催生好口才

好口才也能弥补工作上的失误

第二章 交流口才：能让别人笑的人会被重视

理解是所有交流的基础

笑容是缓解气氛的终极技巧

消极的语句会将大脑拖入消极思维

一句睿智的话能让对方振作起来

主动和长辈聊天无隔阂

通过谈话来“排毒”

用符合对方心理的语言迎合对方

让自己被对方所喜欢

先逗笑他们就不会被取笑

放弃责备的谈话方式

每个人都有说话的欲望

倾听的价值也在于获取有用信息

对方心情舒畅才更愿意交流

第三章 回应口才：不管喜不喜欢，态度要认真

和对方使用同样的五感语言

让对方感觉到你在认真听

安慰人也有逻辑顺序

不要草率地为别人出主意

即使批评，也要用心聆听

学会简洁有力地回应傲慢的人

用谦虚的态度回应他人

咄咄逼人的话怎么回应

不要轻易否定对方

三招教你组织语言

第四章 话题口才：快速找到话题的方法

家长里短和人生理想都是话题

搜集随时可以信手拈来的话题

五感变敏锐，随处有话题

联想力让话题像波浪一样展开

找出和对方之间的一个“具体挂钩”

和这个人，就是要聊这个

用“偏爱地图”掌握万无一失的话题

最新的时事话题，要马上使用

日常疑问，可直接当作话题

一个话题衍生出十个话题的具体方法

第五章 切入口才：从力所能及的准备开始

有意识地做120%的准备

克服紧张从力所能及的事开始

讲话前先铺垫可以事半功倍

说话要学会洞察全场气氛

灵活展现自我角色的“表演力”

利用语言的结晶，做真正的语言强者

用被对方认同的事情作为开场

巧用封闭式提问和开放式提问

第六章 切入口才：智慧的语言是扣人心弦的力量

最真实的表达才能打动人心

要有直言不讳表达观点的勇气

说真话需要勇气，更需要智慧

坦诚亦可委婉，说话少碰钉子

避免正面冲突，迂回制胜

第七章 谦逊口才：低调的语言才是深入人心的大智慧

莫把高帽往自己头上戴

语气傲慢遭人厌

交谈中，藏好你的优越感

谦逊示人，切勿炫耀

放下架子再说话

谦虚，但要适度

和领导说话一定要放低姿态

说话还是低调一些好

第八章 思辨口才：说服他人，征服人心

说服对方，征服人心

让对方放下戒心再说服

说服方式比内容更重要

最实用的说服法——层层剥笋法

以其人之道，还治其人之身

目标转移，声东击西

说服他人，不要直奔主题

引导对方多说“是”

第九章 精辟口才：话不在多，抓住关键就行

言多必失，不该说的就闭嘴

少说，话才有力量

高谈阔论不见得就是真理

知识愈浅薄的人，愈想夸夸其谈

惜字如金，抓住关键长话短说

说话要有的放矢，不能漫无目的

第十章 圆通口才：把话说到位，才有好人气

永远不要信口开河

小心一时冲动，说出过激的话

不拿他人的短处当话题

言行磊落，不在背后议论他人

不炫耀自己，特别是别人失意之时

话不投机时，要赶紧转弯

掂一掂自己的分量再发言