Chaper Ⅰ 接待外宾100招

Part 1 实用14招

Part 2 参观14招

Part 3 商务洽谈16招

Part 4 应对、接待20招

Part 5 招待16招

Part 6 友谊10招

Part 7 海外出差10招

Chaper Ⅱ 博取客户好感实用语句

Part 1 为客户接机

Chaper Ⅲ 带客户参观工厂实用语句

Part 1 参观工厂

Chaper Ⅳ 纵横商场实用语句

Part 1 巧妙的商谈措辞

Part 2 推销商品

Part 3 议价、付款条件、交货日期

Part 4 签订合约

Chapter Ⅴ 处理电话·索赔及接待访客实用语句

Part 1 电话应对技巧

Part 2 访客接待技巧

Part 3 索赔处理技巧

Chapter Ⅵ 招待客户实用语句

Part 1 带客户观光

Part 2 陪客户购物

Part 3 招待客户用餐

Chapter Ⅶ 与客户建立友谊实用语句

Part 1 谈个人兴趣嗜好

Part 2 谈公司经营管理

Chapter Ⅷ 海外出差实用语句

?旅馆基本问答

?客户公司基本问答

Chapter Ⅸ 接待·商务洽谈实况会话

Part 1 与买主畅谈纺织品买卖

Part 2 讨论化学药品装船·包装事宜

Part 3 洽谈开发食品外销新路线

Part 4 推陈出新——玩具的致胜之道

Part 5 推销新车种