第一部分 个体的心理与行为

第一章 知觉

知觉及其概念

知觉的过程

知觉与行为

影响知觉的选择因素

知觉的组织过程

知觉的错误

价值观的概念与形成

第二章 价值观

价值观的作用

价值观的分类

企业经营管理价值观

第三章 态度

态度的概念

态度的组成

态度的形成与改变

第四章 个性

个性的组成

你的性格属于哪种类型？

第五章 性格类型

活跃型性格

完善型性格

能力型性格

平稳型性格

第六章 性格克服

性格的致命点

活跃型性格缺陷及解决方法

完善型性格缺陷及解决方法

能力型性格缺陷及解决方法

平稳型性格缺陷及解决方法

第七章 个体的决策

最优化决策模型

满意决策模型

隐含偏好模型

直觉模型

第二部分 性格与人本管理

第一章 不同性格的领导风格

活跃型的领导风格

完善型的领导风格

能力型的领导风格

平稳型的领导风格

第二章 性格的几种管理模式

能力型性格与管理

活跃型性格与管理

完善型性格与管理

平稳型性格与管理

第三章 如何领导不同性格的部属

领导四种不同性格部属

领导者所喜欢的部属的性格

第四章 如何影响及协助不同性格的上司

影响协助四种不同性格的上司

为部属所喜欢的领导的性格

第三部分 人本管理中的激励

第一章 激励和激励过程

激励的含义

激励的特点

激励的过程

第二章 三种激励理论综述

内容型激励理论

行为改造型激励理论

过程型激励理论

状部描述

第四部分 性格的管理案例

第一章 如何交付任务激励部属

激励活跃型部属的要点

激励完善型部属的要点

激励能力型部属的要点

激励平稳型部属的要点

第二章 如何政策辩护领导部属

状况描述

要求活跃型部属配合的要点

要求完善型部属配合的要点

要求能力型部属配合的要点

要求平稳型部属配合的要点

第三章 如何改善和纠正部属失误

状况描述

纠正活跃型部属的要点

纠正完善型部属的要点

纠正能力型部属的要点

纠正平稳型部属的要点

附录一 情绪管理训练

附录二 时间管理训练

后记