序幕 赶快行动起来

第1幕 欢迎进入体验经济

第2幕 设定舞台

第3幕 演出必须继续

第4幕 让你也参与进来

第5幕 体验更少的损失

幕间休息 一种全新的体验

第6幕 工作就是剧场

第7幕 按照标准来表演

第8幕 现在轮到你表演

第9幕 顾客就是商品

第10幕 寻找你在现实世界中的角色

谢幕 意犹未尽

注释

鸣谢

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译者后记