第一章 人力资源管理概述

案例1 人力资源开发是第一发展战略

第一节 人力资源管理的含义与特点

一 人力资源管理的含义

二 人力资源的特性及其作用

第二节 人力资源管理的目标与职能

一 人力资源管理的目标

二 人力资源管理的职能

三 人力资源管理职能部门与责任

第三节 人力资源管理的相关因素

一 企业战略与人力资源管理

二 企业文化与人力资源管理

三 组织结构与人力资源管理

第四节 人力资源管理发展概况

一 人力资源管理在西方的发展

二 人力资源管理在我国的发展

本章小结

案例1 结论

本章思考题

参考文献

第二章 工作分析

案例2 华益国际食品有限公司

第一节 工作分析概述

一 有关工作分析的术语

二 工作分析的含义

三 工作分析的作用

四 工作分析结果的运用

五 工作分析的原则

第二节 工作分析的过程与管理

一 工作分析的过程

二 工作分析活动的管理

第三节 工作分析的方法与实施

一 工作分析的基本方法

二 工作分析的实施

一 工作说明书的编写内容

第四节 工作说明书的编写

二 工作说明书的编写要求

三 工作说明书范例

案例2 结论

本章小结

本章思考题

参考文献

第三章 人力资源规划

案例3 雇工预测报告

一 人力资源规划的含义

第一节 人力资源规划概述

二 人力资源规划的必要性与作用

三 人力资源规划的内容及基本要求

第二节 人力资源规划编制

一 人力资源需求预测

二 人力资源规划的目标及政策

三 人力资源规划方案

四 人力资源规划的控制和评价

一 人力资源需求预测

第三节 人力资源预测技术

二 人力资源供给预测

第四节 人力资源信息系统

一 人力资源信息系统的含义

二 人力资源信息系统的建立

三 人力资源信息系统的作用

案例3结论

本章小结

本章思考题

参考文献

第四章 招聘与录用

案例4 招聘营销副总经理

第一节 招聘录用系统的设计

一 人员招聘录用系统的含义

二 人员招聘录用系统的构成和特征

三 人员招聘录用评价维度设计

第二节 人员招聘

一 人员招聘的含义和渠道

二 人员招聘的基本程序

三 人员招聘面试的设计与技巧

第三节 人员录用

一 人员录用的基本程序

二 人员录用的基本模式

三 招聘录用评估

第四节 招聘录用的效度与信度

一 测试的效度

二 测试的信度

案例4 结论

本章小结

本章思考题

参考文献

第五章 员工培训与发展

案例5 宝钢员工培训的经验

第一节 员工培训概述

一 员工培训现状及其分析

二 我国企业培训中的主要问题

三 培训的形式

四 新员工培训

五 培训系统

第二节 培训计划与实施

一 培训需求分析

二 培训的实施

第三节 培训评估与成本

一 培训的评估

二 培训的成本

第四节 员工职业发展

一 员工职业发展概述

二 员工职业计划的制定

三 员工职业发展管理

案例5结论

本章小结

本章思考题

参考文献

案例6 东方服饰商城

第六章 管理者测评

第一节 管理者测评概述

一 管理者测评的意义

二 管理者的角色及技能结构

三 管理者测评的维度

第二节 管理者测试的方法

一 心理测评及其方法

二 综合测评方法——人才评价中心

三 工作情景模拟测评技术

四 有关品德与观念的测评方法

第三节 管理者测评在中国的进展

一 中国传统的管理者测评方法

二 中国管理者测评的改进与发展

三 管理者测评发展中存在的问题

案例6结论

本章小结

本章思考题

参考文献

案例7 新人事经理的难题

第七章 绩效考评

第一节 绩效考评概述

一 绩效的含义和特点

二 绩效考评与绩效管理系统

三 绩效考评的功能

第二节 绩效考评的方法

一 绩效考评的基本类型

二 考绩方法的分类

三 具体的考绩方法

四 目标管理在绩效考评中的应用

第三节 绩效考评方案的设计与实施

一 考评方案的设计要求

二 考评方案的设计内容

三 绩效考评的组织与实施

第四节 绩效考评结果的分析与反馈

一 考评结果的分析

二 考评结果的反馈

案例7结论

本章小结

参考文献

本章思考题

第八章 报酬系统

案例8 利达拖车公司的奖金制度

第一节 报酬系统概述

一 报酬系统的组成

二 报酬的决定因素

三 报酬系统与企业战略

一 外部公平性

第二节 报酬系统管理的理论基础

二 内部公平性

三 个人公平性

四 过程公平性

第三节 基本工资结构设计

一 建立工资委员会

二 划分职掌和职种

三 职务归纳与描述

四 职务评价

五 职务工资额的决定与职务工资表的设计

第四节 奖酬系统

一 奖金

二 个人奖金计划

三 集体奖金计划

第五节 福利

一 职工福利

二 劳动保护

三 劳动保险

四 社会保险

案例8 结论

本章小结

本章思考题

参考文献

第九章 劳动关系管理

案例9 法律要为劳动撑腰

二 劳动关系的内容

一 劳动关系概念

第一节 劳动关系概述

三 劳动关系的发展史

四 劳动关系的主体

第二节 劳动关系的确立与调整

一 劳动合同

二 劳动合同的订阅

三 劳动合同的修订

第三节 劳动争议

一 劳动争议的类型

二 劳动争议的影响因素

三 缓和劳动争议的途径

四 解决劳动争议的基本原则

第四节 劳动争议的解决

一 西方国家劳动争议的解决

二 我国劳动争议的解决

案例9结论

本章小结

本章思考题

参考文献

第十章 劳动安全与卫生管理

案例10 玩具厂女工们的要求

第一节 劳动安全管理

一 人机系统中不安全因素分析

二 加强劳动安全的方法与措施

第二节 劳动疲劳管理

一 劳动疲劳的特点及其分类

二 疲劳的发生机理

三 疲劳的测定方法

四 减轻疲劳的措施

第三节 劳动卫生管理

一 气温环境

二 噪声环境

三 振动环境

四 照明环境

五 空气污染

本章小节

案例10 结论

本章思考题

参考文献

第十一章 人力资源会计

案例11 美国微软公司的崛起

第一节 人力资源会计概论

一 人力资源会计的产生和发展

二 人力资源会计的基本理论

三 人力资源会计的作用

第二节 人力资源成本核算

一 人力资源成本的概念及其一般构成

二 人力资源成本的计量

三 人力资源成本的会计处理

第三节 人力资源价值及其计量

一 人力资源价值的概念

二 人力资源价值的计量模式

三 人力资源价值核算的基本程序

案例11结论

本章小结

本章思考题

参考文献

第十二章 跨国公司的人力资源管理

案例12 办公用品公司（OEC）

第一节 跨国公司人力资源管理的特殊性

一 跨国公司人力资源管理定义

二 跨国公司人力资源管理的复杂性

三 跨文化管理

四 跨国公司人力资源管理方式

第二节 海外子公司人力资源管理职能

一 人力资源市场的差异

二 海外子公司人力资源规划

三 海外子公司的员工配备

四 海外子公司员工培训

五 海外子公司员工的绩效评估

六 海外子公司员工的报酬系统

七 海外子公司的劳资关系

一 海外经理人员的来源及选拔策略

第三节 海外经理人员的管理

二 对海外经理人员的素质要求

三 海外经理人员的充实

四 海外经理人员的培训

五 海外经理人员的绩效考核与报酬管理

六 海外经理人员的调动

案例12 结论

本章小结

本章思考题

参考文献

第十三章 人力资源管理的发展趋势

案例13 招聘人事副总经理

第一节 计算机与人事管理

一 计算机与人事管理部门职能的关系

二 人力资源信息系统

三 人事管理计算机软件

四 计算机对人事部门的整体影响

一 分层次人事管理

第二节 全球化与人事管理

二 员工的选择

三 员工的训练

四 员工的报酬

第三节 企业发展战略与人事管理

一 人事部门对企业发展的重要性

二 人事部门与企业战略的三个结合

三 不同层次的配合

四 人事部门的具体任务

五 人事部门模式的发展

第四节 组织形式的变化与人事管理

一 制造业向服务业的转型

二 弹性组织结构

三 短期合作公司

四 人事组织功能的外在化

案例13结论

本章小结

本章思考题

参考文献