第一编 整合营销传播在市场营销中的作用

第1章 整合营销传播概述

1.1 广告与促销的发展

1.2 什么是市场营销

1.3 整合营销传播

1.4 促销组合：IMC的工具

1.5 促销管理

1.6 促销计划进程

1.7 本书观点和编排

第2章 IMC在营销进程中的作用

2.1 营销策略与分析

2.2 目标营销进程

2.3 制定营销计划方案

2.4 广告和促销的任务

第二编 整合营销规划的环境分析

第3章 组织广告和促销工作：广告代理公司和其他营销传播组织的作用

3.1 整合营销传播过程中的参与者概览

3.2 组织公司广告和促销工作：顾客扮演的角色

3.3 广告代理公司

3.4 广告代理公司的报酬

3.5 广告代理公司的评估

3.6 专门服务

3.7 配套服务

3.8 整合营销传播服务

第4章 消费者行为透视

4.1 消费者行为总览

4.2 消费者决策制定过程

4.3 消费者学习过程

4.4 环境因素对消费者行为的影响

4.5 对消费者行为的其他看法

第三编 传播过程分析

第5章 传播过程

5.1 传播的本质

5.2 基本传播模型

5.3 接收方分析

5.4 反应过程

5.5 涉入

5.6 传播的认知过程

5.7 关于反应过程的提示

第6章 信源、信息和信道因素

6.1 用说服矩阵编制促销计划

6.2 信源因素

6.3 信息因素

6.4 信道因素

第四编 整合营销传播活动的目标与预算

第7章 确定目标和制定促销活动的预算

7.1 确定目标的意义

7.2 确定促销活动的目标

7.3 销售额与传播目标

7.4 DAGMAR法——一种确定目标的方法

7.5 确定具体目标的难点

7.6 制定和分配预算

第五编 制定整合营销传播方案

第8章 创作战略：计划与开发

8.1 创作在广告中的重要性

8.2 广告创作

8.3 创作战略策划

8.4 广告创作过程

8.5 创作战略的制定

第9章 创作战略：实施与评价

9.1 广告诉求与表现方式

9.2 创作技巧

9.3 客户对创作工作的评价与批准

第10章 媒体计划与战略

10.1 媒体计划概览

10.2 制定媒体计划

10.3 市场分析和目标市场的确认

10.4 确定媒体目标

10.5 媒体战略的制定和执行

10.6 评价与跟踪

10.7 计算机在媒体计划中的运用

10.8 媒体特性

附录A 媒体信息来源

附录B WD-40公司的媒体计划书

第11章 电波媒体

11.1 电视

11.2 购买电视广告时间

11.3 广播

第12章 印刷媒体

12.1 杂志和报纸的作用

12.2 杂志

12.3 报纸

第13章 辅助媒体

13.1 辅助性媒体业的范围

13.2 户外媒体

13.3 促销性产品营销

13.4 其他媒体

第14章 直接营销与互联网营销

14.1 直接营销

14.2 直接销售

14.3 直接营销的效果测量

14.4 互联网上的营销

第15章 销售促进

15.1 销售促进的范围和作用

15.2 销售促进的增长

15.3 针对消费者的促销

15.4 针对消费者的促销策略

15.5 针对中间商的销售促进

15.6 协调销售促进与广告

15.7 销售促进的滥用

第16章 公共关系、公共宣传和公司广告

16.1 公共关系

16.2 公共关系的过程

16.3 公共宣传

16.4 公司广告

第17章 人员推销

17.1 人员推销的范围

17.2 人员推销在整合营销传播活动中的作用

17.3 人员推销与其他促销工具的结合

17.4 人员推销的效果评价

第六编 监测、评价与控制

第18章 促销活动的效果测量

18.1 效果测量的支持和反对意见

18.2 通过调研测量广告效果

18.3 测试程序

18.4 制定广告效果测量计划

18.5 其他促销活动要素的效果测量

第七编 专题研究

第19章 企业间传播

19.1 企业间传播

19.2 确定企业间传播目标

19.3 制定和实施企业间促销计划

19.4 市场研究在企业间促销中的作用

第20章 国际广告与促销

20.1 国际营销的重要性

20.2 国际广告与促销的作用

20.3 国际环境

20.4 广告的全球化与本土化

20.5 国际广告中的决策领域

20.6 其他促销组合要素在国际营销中的作用

第21章 广告与促销管理

21.1 行业自律

21.2 联邦政府对广告的管理

21.3 州政府对广告的管理

21.4 对其他销售活动的管理

第22章 广告和促销的社会、伦理及经济评价

22.1 广告对促销伦理

22.2 对于广告的社会及伦理方面的批评

22.3 广告的经济效应

术语汇编

致谢