第一章 旅游市场营销概述

第一节 市场营销与市场营销学

第二节 旅游市场营销

思考与练习

第二章 旅游市场营销环境分析

第一节 旅游市场营销环境的概念与特点

第二节 国际国内旅游市场环境新变化

第三节 旅游市场营销宏观环境及影响

第四节 旅游市场营销微观环境及影响

第五节 SWOT分析

思考与练习

第三章 旅游者购买行为分析

第一节 旅游者购买行为的特点

第二节 影响旅游者购买行为的主要因素

第三节 旅游购买行为决策的形成

思考与练习

第四章 旅游目标市场营销

第一节 旅游市场的细分

第二节 旅游目标市场的设定

第三节 旅游目标市场定位

思考与练习

第五章 旅游产品策略

第一节 旅游产品概述

第二节 旅游产品寿命周期

第三节 旅游新产品开发设计

第四节 旅游产品策略

思考与练习

第六章 旅游价格策略

第一节 旅游产品定价的影响因素

第二节 旅游产品定价的步骤

第三节 旅游产品的定价方法

第四节 旅游产品的定价策略与技巧

思考与练习

第七章 旅游产品分销渠道策略

第一节 旅游产品分销渠道概述

第二节 旅游中间商

第三节 旅游产品分销渠道具体策略

思考与练习

第八章 旅游促销策略

第一节 旅游促销概述

第二节 旅游广告

第三节 旅游公共关系

第四节 旅游营业推广

第五节 旅游人员推销

第六节 国际互联网网络促销

思考与练习

第九章 旅游市场营销管理

第一节 旅游市场营销管理过程

第二节 旅游市场营销组织工作

第三节 旅游市场营销计划

思考与练习

第十章 旅游市场营销的新发展

第一节 从营销观念、策略的转变看市场营销的发展趋势

第二节 营销策略的新类型

思考与练习

参考文献