第一章 绪论

第一节 市场学的研究对象

第二节 市场营销的产生、发展与传播

第三节 市场营销学研究的内容与方法

第二章 市场概述

第一节 市场概念

第二节 市场分类

第三节 市场功能

第四节 市场机制

第一节 市场营销目标

第三章 市场营销基础

第二节 市场消费需求

第三节 消费资料市场分析

第四节 生产资料市场分析

第五节 市场营销宏观环境

第六节 企业的微观环境

第四章 市场调查

第一节 市场营销研究的意义、类型和原则

第二节 市场信息

第三节 市场调查的概念和范围

第四节 市场调查的种类和方法

第五节 抽样调查

第六节 市场调查技术

第五章 市场预测

第一节 市场需求预测的要求和原理

第二节 市场预测方法

第三节 预测的应用及完善途径

第六章 企业营销策略

第一节 企业战略的计划过程

第二节 企业的市场营销管理的步骤

第三节 市场细分与目标市场

第四节 市场营销组合

第七章 产品策略

第一节 产品的概念

第二节 产品的生命周期

第三节 产品的组合

第四节 开发新产品

第五节 淘汰衰退产品

第六节 商标和商标策略

第七节 产品包装和包装策略

第八节 服务和服务策略

第八章 定价理论及策略

第一节 价格理论

第二节 市场营销价格

第三节 定价策略

第四节 定价计算方法

第五节 价格调整

第九章 渠道决策与物流决策

第一节 渠道的结构

第二节 市场营销渠道的类型

第三节 选择渠道的影响因素

第四节 营销渠道管理

第五节 批发商和零售商

第六节 物流管理决策

第十章 广告策略

第一节 广告的概念和作用

第二节 用户的购买程序和心理程序

第三节 广告创作的原则和技巧

第四节 广告媒介的种类

第五节 选择广告媒介的原则和策略

第十一章 销售促进、宣传报道和人员推销

第一节 销售促进

第二节 宣传报道

第三节 人员推销

第十二章 公共关系

第一节 公共关系的含义与性质

第二节 公共关系工作的职能

第三节 公共关系和市场营销

第四节 公共关系的组织机构

第一节 市场营销信息管理

第十三章 市场营销管理

第二节 市场营销计划管理

第三节 市场营销组织管理

第四节 市场营销控制管理

第五节 推销业务管理

第六节 销售合同管理

第七节 销售服务业务管理

第八节 销售产品的储运业务管理

第十四章 国际市场环境分析

第一节 国际市场营销概念

第二节 国际市的调查研究

第三节 国际市场的分析与选择

第十五章 国际市场营销策略

第一节 进入国际市场的策略和方法

第二节 进入国际市场的市场营销组合策略

第十六章 国际营销实务

第一节 国际贸易存在的困难

第二节 交易前的准备工作

第三节 交易洽商

第四节 价格条件

第五节 运输和保险

第六节 货款支付

第七节 合同履行