目录

第一章概论

第一节 旅游业的由来和发展

第二节 旅游业在国民经济中的地位和作用

第三节 我国旅游事业的性质和特点

第四节 旅游经济管理学的任务和内容

第二章旅游资源管理

第一节 我国丰富的旅游资源

第二节 旅游资源的开发和利用

第三节 旅游资源的保护

第三章旅游规划管理

第一节合理布局旅游网点的重要性

第二节 衡量网点布局合理性的标准

第三节 实现网点合理布局的措施

第四节 实现网点合理布局的方法

第四章旅游项目管理

第一节 旅游项目设计的意义

第二节 旅游项目设计的原则

第三节 旅游项目设计的内容

第四节 旅游项目设计的形式

第五章旅游市场管理

第一节 旅游市场的定义、特点和分类

第二节 旅游市场调查

第三节 旅游市场预测

第四节 旅游国内市场和国际市场

第五节广告与旅游市场开拓

第六章旅游人才管理

第一节培养旅游人才的重要性

第二节 培养旅游人才的途径

第三节 旅游人才的有效管理

第一节 旅游价格的分类和特点

第七章旅游价格管理

第二节 旅游价格决策的依据和原则

第三节 旅游价格制定的方法和策略

第八章旅游商品管理

第一节 旅游商品的分类及特点

第二节 旅游商品的生产

第三节 旅游商品的货源组织

第四节 旅游商品的销售

第九章旅游资金管理

第一节旅游资金管理的任务

第二节 旅游资金的筹措

第三节 旅游资金的使用

第十章旅游饭店管理

第一节 旅游饭店管理的历史

第二节旅游饭店的档次评判

第三节 旅游饭店建筑的技巧

第四节 旅游饭店的组织结构

第五节 旅游饭店的经营策略

第六节 旅游饭店的服务质量

第十一章旅游交通管理

第一节 我国旅游交通的现状和问题

第二节 铁路运输的发展对策和组织管理

第三节 公路运输的发展对策和组织管理

第四节 内河航运的发展对策和组织管理

第五节 民航运输的发展对策和组织管理

第六节 城市公共交通的发展对策和组织管理

第十二章旅游管理技术

第一节 线性规划

第二节 网络计划技术

第三节价值工程

第四节排队论

第五节 电子计算机