目录

上篇　标准化工作

第一章 标准化的基本概念意义与原理

第一节　标准化的基本概念

第二节　标准化工作的重要意义

第三节　标准化原理

第二章　企业标准化

第一节　企业标准化

第二节　煤炭工业标准化现状

第三节　煤炭质量标准化

第四节　煤炭质量标准化的经济效益

第一节　提高工业产品质量的意义

第一章 概论

下篇　全面质量管理

第二节　质量管理的发展历史

第二章 全面质量管理

第一节　质量的概念

第二节　质量职能

第三节　全面质量管理

第四节　质量保证体系

第三章 全面质量管理的基础工作

第一节　标准化工作

第二节　计量理化工作

第三节　质量信息工作

第四节　质量责任制

第五节　质量教育工作

第四章 质量管理的七种工具

第一节　质量管理中的数据

第二节　排列图法

第三节　因果分析图法

第四节　散布图法

第五节　分层法

第六节　调查表法

第七节　直方图法

第八节　控制图法

第五章 质量管理新七种工具

第一节　概述

第二节　关联图法

第三节　KJ法

第四节　系统图法

第五节　PDPC法

第六节　矢线图法

第七节　矩阵图法

第八节　矩阵数据分析法

第六章 质量管理小组活动

第一节　概述

第二节　有关QC小组的理论依据

第三节　QC小组活动的基本设想、目的和原则

第四节　QC小组的组织建设

第五节　开展QC小组活动

参考文献