目录

第一章 呼唤企业精神

第一节 中国人对企业文化的理解

一 学者的观点

二 公众的意见

三 国情与企业文化

第二节 威廉·大内的“Z理论”

一 企业文化的源流

二 威廉·大内的“Z理论”

三 美日企业文化比较

第三节 中日企业精神的异同

一 制度与企业文化

二 中日企业精神的相同点

三 中日企业精神的相异点

第二章 企业文化功能

第一节 企业文化的导向功能

一 价值观与企业发展方向

二 企业成败的原因

三 企业价值体系的作用

第二节 企业文化的凝聚功能

一 “和睦精神”的启示

二 尊重员工的效应

三 建立亲密平等的关系

四 企业活力与凝聚力

一 传统企业管理模式的冷漠

二 现代心理学的建议

第三节 企业文化的激励功能

三 企业文化与传统企业管理

四 企业文化的目标激励

五 企业文化的情趣激励

六 企业文化的成就激励

第四节 企业文化的创新功能

一 不断创新的价值观

二 英雄式的款待

三 创造创新的气氛

第五节 企业文化的约束功能

一 按企业作风办事

二 同化职工的个性

三 企业宗旨与职工行动指南

第一节 企业思想政治工作

第三章 企业文化的要素

一 改革形势下企业成员的思想心态

二 “四有教育”与职工优良素质

第二节 企业价值观

一 增进社会福利

二 团结务实奋斗向上

三 开拓创新

第三节 企业道德观念

一 服从观念

二 爱厂观念

三 消费道德

四 大局至上

五 艰苦奋斗与廉洁奉公

二 消费原则

一 利润原则

第四节 企业目标

三 发展原则

四 成员原则

五 管理原则

六 义务原则

第五节 企业文化生活

一 家庭式温暖

二 民主管理的诸形式

三 娱乐生活方式

第六节 企业形象

一 企业形象的重要性

二 塑造企业形象

二 “其身正，不令则行”

第七节 企业文化载体

一 管理人员与模范

三 模范的动力作用

第四章 企业目标

第一节 企业目标的内涵

一 为什么要有目标

二 企业目标是一项原则

三 创造财富优先

四 企业目标的表达

第二节 企业目标的分类

一 经济发展目标和精神文明建设目标

二 长期目标、中期目标和短期目标

第三节 目标选择要诀

三 总体目标、部门目标、班组目标和个人目标

一 洞察市场需要

二 权衡自身能力

三 员工素质估计

四 综览一切

第四节 目标管理的实践

一 切实可行的生产计划

二 灵活机动的经营策略

三 奋发向上的企业精神

四 严格科学的管理手段

第五章 企业硬管理

第一节 不可缺少的硬管理

一 企业硬管理的特殊性

二 企业硬管理的意义

第二节 企业规章制度

一 生产技术规程

二 管理工作制度

三 诸种责任制度

第三节 企业规章制度与硬管理

一 “严”的艺术性

二 强化法律意识

三 奖励机制的建立

四 惩罚机制的建立

第四节 硬管理与企业文化

一 借外力为动力

二 硬管理在企业文化中的价值

第六章 企业管理心理

一 三方面的关系

第一节 企业与外部的关系

二 处理关系的原则

三 “外交人员”的素质

第二节 企业内部的人际关系

一 调理得当

二 个体需求与群体需求

第三节 企业管理的心理技巧

一 联系媒介

二 三种心理技巧

第七章 企业文化与社会文化

第一节 社会文化影响企业文化的途径

一 企业文化与传统文化

二 企业文化与社会思潮

三 企业文化与社会风尚

第二节 企业文化对于社会文化的意义

一 企业形象

二 企业文化与社区建设

三 企业文化与环境问题

第三节 结论是什么？

第八章 企业道德观念

第一节 东方人经营中的道德导向

一 东方人的经营智慧

二 永不离弦的道德音符

第二节 西方人的企业道德原则

一 信念原则

二 亲近原则

三 正直原则

四 助人原则

五 坚持原则

六 准集体原则

第三节 伦理型企业文化重构

一 企业与伦理

二 领导道德与群众道德

三 社会道德与企业道德

四 重构伦理型企业文化

第四节 在善行之外

一 道德无序时的企业道德

二 忽视道德教育技巧的负作用

第九章 企业文化载体

第一节 公司领导层的基本信念

一 中外合资公司党的建设

第二节 公司文化建设的方方面面

二 提高公司成员的素质

三 让公司成员及时了解公司

四 硬管理下的感情投资

五 丰富的文化生活

第三节 公司精神

一 公司成员对公司的忠诚

二 艰苦奋斗、自强不息

三 追求一流服务

第四节 公司成员与公司文化

一 献身企业的精神

二 给企业文化新鲜活力

二 建立企业价值理论的重要性

一 不同的价值参照系

第一节 什么叫价值

第十章 企业价值

第二节 企业系统价值分析

一 企业系统价值

二 企业各子系统的功能和价值

第三节 企业要素的价值

一 人的价值

二 机器设备的价值

三 软要素的价值

第四节 人的主观价值

一 价值观与积极性

二 调整部属的期望值

三 人的价值观

四 树立正确的经营价值观

第十一章 企业行为

第一节 个体行为

一 激励观

二 挫折观

第二节 群体行为

一 群体观

二 冲突观

第三节 领导行为

一 权力观

二 效率观

第十二章 企业形象

第一节 正确认识企业形象

一 什么是企业形象

二 企业形象的特点

第二节 塑造企业形象的意义

一 企业存在和发展的生命力

二 对顾客的吸引力

三 推动企业各项工作

第三节 塑造企业形象的途径

一 抓好思想教育

二 提高企业信誉

第十三章 企业精神

第一节 企业精神的涵义和特点

一 什么是企业精神

二 企业精神的特点

一 有助于领导层的经营决策

第二节 企业精神的功能

二 有助于职工的积极向上

三 有助于加强思想政治工作

第三节 企业精神的基本内容

一 开拓创新

二 科学求实

三 社会责任

四 同心同德

五 民主意识

第四节 培植企业精神的构想

一 立足本企业的实际

二 多层次多渠道多形式

三 严格管理持之以恒

后记