使用说明

Part 1 祝贺篇

Unit 01 祝贺节日愉快

Unit 02 祝贺公司开业

Unit 03 祝贺乔迁之喜

Unit 04 祝贺新婚愉快

Unit 05 祝贺生子

Unit 06 祝贺获奖

Unit 07 祝贺升职

Unit 08 祝贺病人身体康复

Part 2 感谢篇

Unit 01 感谢邀请

Unit 02 感谢款待

Unit 03 感谢参访

Unit 04 感谢建议

Unit 05 感谢协助

Unit 06 感谢合作

Unit 07 感谢咨询

Unit 08 感谢订购

Unit 09 感谢介绍客户

Unit 10 感谢提供样品

Part 3 邀请篇

Unit 01 邀请参加婚礼

Unit 02 邀请参加聚会

Unit 03 邀请参加生日聚会

Unit 04 邀请参加周年庆典

Unit 05 邀请参加研讨会

Unit 06 邀请出席纪念活动

Unit 07 邀请进行合作

Unit 08 接受邀请

Unit 09 拒绝邀请

Unit 10 延期邀请

Part 4 通知篇

Unit 01 公司开业通知

Unit 02 暂停营业通知

Unit 03 营业时间变更通知

Unit 04 公司搬迁通知

Unit 05 电话号码变更通知

Unit 06 公司停业通知

Unit 07 公司破产通知

Unit 08 公司盘点通知

Unit 09 公司裁员通知

Unit 10 人员变动通知

Unit 11 样品寄送通知

Unit 12 商品出货通知

Unit 13 商品订购通知

Unit 14 商品缺货通知

Unit 15 付款确认通知

Part 5 商务互动篇

Unit 01 业务开发

Unit 02 巩固业务关系

Unit 03 业务拓展

Unit 04 介绍新产品

Unit 05 附加服务介绍

Unit 06 咨询产品使用情况

Unit 07 请求介绍客户

Unit 08 恢复业务关系

Unit 09 寻求合作

Unit 10 维护老客户

Part 6 询问篇

Unit 01 询问公司信息

Unit 02 询问银行业务

Unit 03 询问产品信息

Unit 04 询问交易条件

Unit 05 询问库存状况

Unit 06 询问交货日期

Unit 07 询问价格及折扣

Unit 08 询问运送方式及运费

Unit 09 询问未到货商品

Part 7 投诉＆道歉篇

Unit 01 投诉商品寄送错误

Unit 02 投诉数量不足

Unit 03 投诉商品瑕疵

Unit 04 投诉商品质量不良

Unit 05 投诉延迟交货

Unit 06 商品配送错误的道歉

Unit 07 商品毁损的道歉

Unit 08 交货延期的道歉

Unit 09 汇款延迟的道歉

Unit 10 开错发票的道歉

Part 8 委婉拒绝篇

Unit 01 拒绝退货

Unit 02 拒绝降价

Unit 03 拒绝更改交易条件

Unit 04 拒绝延缓交货日期

Unit 05 拒绝取消订单

Unit 06 拒绝提早交货

Unit 07 拒绝提供协助