第一章 市场营销概述

第一节 市场营销及其职能

第二节 市场营销观念

第三节 市场营销组合

第四节 市场营销策略规划

第二章 市场营销环境分析

第一节 市场营销与市场营销环境

第二节 微观营销环境

第三节 宏观营销环境

第四节 市场营销环境综合分析方法

第三章 消费者行为分析

第一节 影响消费者购买行为的因素

第二节 消费品市场购买行为分析

第三节 工业品市场购买行为分析

第四章 市场营销调查及预测

第一节 市场营销信息系统

第二节 市场营销调查

第三节 市场预测

案例一

案例二

第五章 市场营销决策

第一节 市场营销决策的内容

第二节 市场营销决策的程序

第三节 市场营销策决的方法

第一节 市场细分

第六章 目标市场选择及其发展策略

第二节 目标市场及其选择策略

第三节 市场发展策略

案例一

案例二

第七章 产品策略

第一节 产品及其分类

第二节 产品生命周期及其策略

第三节 个别产品决策

第四节 产品组合策略

第五节 产品商标、包装、服务及其策略

案例一

案例二

第八章 价格策略

第一节 定价的基本原理

第二节 企业定价目标与方法

第三节 企业的价格策略

案例一

案例二

第九章 分销策略

第一节 分销途径的结构及其选择

第二节 中间商的作用和类型

第三节 实体分配决策

案例一

案例二

第一节 促销概述

第十章 促销策略

第二节 人员推销

第三节 广告

第四节 营业推广与公共关系活动

案例一

案例二

第十一章 国际市场营销

第一节 概述

第二节 国际市场营销环境

第三节 国际市场营销调查

第四节 国际市场营销组合策略

第五节 国际市场经营方式

第十二章 市场营销组织与控制

第一节 市场营销组织

第二节 市场营销控制

综合案例

附录

主要参考书目