第一章 学校中的组织结构

历史的视角

结构的视角

科学管理

经典学派

官僚制

行为的视角

人际关系学派

群体动力学

决策制定理论

领导力

整合论

社会技术学派

系统理论

权变理论

组织学派

经典组织理论

社会系统理论

开放系统理论

权变理论

案例学习1.1 伯勒尔市学区

第二章 学校文化

文化的组成要素

信念、期望和共同的价值观

领袖人物（男／女）

神话和传说

仪式与庆典

事务性安排

组织行为的过程

感知

感知失真

刻板印象

晕轮效应

投射

自我实现的预言

失真的处理

多元文化环境中的感知

归因过程

归因偏差

归因与控制源

学习过程

行为主义的方法

认知理论

社会学习理论

学习理论在管理中的启示

发展有成效的态度

态度的组成

多元文化工作场中的态度

学校文化的含义

案例学习2.1 林肯小学

总结

第三章 组织领导

领导者特质理论

行为理论

管理者角色理论

早期的情境理论

X理论和Y理论

弗雷德·菲德勒理论

当代情境理论

路径—目标理论

弗鲁姆—耶顿模型

赫西—布兰查德模型

重新定义领导

变革型领导

发展一种教育的愿景

教育的启示

案例学习3.1 多芬县的一个教育中级组织

总结

第四章 个体激励与奖励

需要理论

马斯洛的需要层次理论

阿尔德费的ERG理论

麦克利兰的成就动机理论

赫茨伯格的双因素理论

控制理论

需求理论的应用

公平理论

强化理论

期望理论

目标设置理论

工作的再设计

职业生涯阶梯理论

奖励系统

绩效工资

案例4.1 邮政中学

总结

第五章 有效沟通

沟通的过程

沟通的方向

人际关系沟通

多元文化沟通中的问题

改善沟通的策略

自信的沟通风格

使用积极倾听技巧

学校中的沟通网络

矩阵设计

访谈

案例学习5.1 卡森学校系统的组织结构、行为和文化

总结

第六章 冲突管理

冲突的本质

冲突的结果

冲突的水平

冲突的阶段

相互作用的群体

工作关系

权力差异

冲突管理的战略

冲突干预行为

冲突解决过程

结构机制

文化多样性

案例学习6.1 华盛顿堡学校

总结

第七章 战略规划过程

一种学术的规划过程

战略规划

全面战略规划

战略规划与人和物的资源

系统规划

任务分析

功能分析

工作分析

方法—手段分析

系统分析归纳

问题解决归纳

案例分析7.1 麦克米伦州立大学的再造工程研究

总结

第八章 有效的决策制定

决策制定者

有效的决策

弗鲁姆—耶顿的决策制定模型

决策树

决策制定的伦理

理性决策制定过程

非传统的决策制定模型

个人与小组的决策制定

文化多样性

时间需求

决策风险

专业知识的认识

小组思考

群体决策制定的选择

提高有效决策制定的途径

案例研究8.1 半山中学

总结

第九章 权力和协商的过程

组织中的权力

伦理问题

权力与依赖关系

作为交换的权力

人格与权力

权力关系

赋权他人

权力来源

个人权力

协商过程

讨价还价的范式

合作的讨价还价

有效的协商

案例9.1 学术性大学

总结

第十章 变革的过程

变革的模型

临床策略

以成长为中心的策略

影响变革的力量

创建一个行动计划

选择一个变革的媒介

实施组织变革

伦理上的考虑

组织变革

案例学习10.1 三一高中

总结

第十一章 学校中的组织结构

领导的概念

从信任和敏感开始（用心）

团队

员工作为志愿者

英雄的价值

业主雇员

冷酷无情的标识

教育管理学作为一门道德科学

依纳爵愿景

管理学的启示

案例学习11.1 路德学院

总结

第十二章 组织诊断

诊断项目表

心智能组织诊断模型

心智能评分表

案例学习12.1 特维尔学校系统

总结

附录一 关于案例研究方法的简介

附录二 一个在线课程教学大纲：管理者、组织文化和计划变革（EDU 4505）

附录三 州际学校的领导者——学校领导的许可标准