第一章 教练行业概述

教练的起源与发展

教练的起源与发展历程

教练在中国的发展

理解教练

什么是教练

理解教练

教练的类别

教练与其他相关职业的区别

第二章 MCC教练基础

教练的基本哲学理念是什么

人是完整的

人拥有解决问题的资源

人能创造性地解决自己的问题

对教练产生影响的学科和理论

MCC教练的成长阶梯

专业教练认证体系与类别

专业教练认证体系认证标准

第三章 MCC教练的核心能力

道德准则和职业标准

教练为什么需要遵守道德准则及相关的职业标准

教练行业道德准则的核心要点

建立合约

什么是教练合约

教练合约是教练过程的基础与方向

建立教练合约的常用方式

建立信任与亲和关系

信任关系的品质

建立信任的几个技巧

教练状态

状态先于行动

教练状态的五个维度

提升教练状态的练习

积极的倾听

倾听的重要性

教练倾听的核心要素

如何倾听

倾听练习

强有力的提问

提问的价值

教练提问的核心要点

如何提问

提问练习

直接的沟通

为什么要直接的沟通

什么是直接的沟通

如何做到直接的沟通

创建觉察

全新的行动来自高品质的觉察

教练环节中可能的觉察

教练过程中如何有效创造觉察

设计行动

行动是检验教练的最重要指标

设计行动的几个原则

计划与目标设定

行动计划及行动目标指引客户

计划与目标设定的几个技巧

管理进展情况与确定责任

跟进与问责影响教练的最终成败

高品质问责的注意事项

第四章 MCC教练成长之路

MCC教练成长路径

认识自我和他人风格

个人价值观探索

第五章 教练案例

一对一教练案例之一

一对一教练案例之二

附录A MCC教练核心能力

附录B MCC教练核心能力评估表

附录C MCC教练实践信息记录表

附录D 教练合约模板

附录E 教练报告模板

附录F MCC教练笔试样题

参考文献

致谢