第1章 概论

1.1质量管理标准的逻辑内涵思考

1.2著名质量管理大师的主要贡献以及逻辑关联

1.2.1质量管理的发展

1.2.2著名质量管理大师的主要贡献

第2章 逻辑学质量管理应用基础

2.1逻辑学理论与应用基础

2.1.1逻辑学基本方法

2.1.2逻辑学的数学建模方法

2.2思维导图与逻辑描述

2.2.1思维导图概述

2.2.2 Visio制作思维导图

2.2.3 MindManager绘制思维导图

2.3质量管理的经典方法与标准

2.3.1质量管理经典方法与技术

2.3.2质量管理的经典标准——ISO质量管理体系研究

第3章 空气质量标准认证应用分析与逻辑内涵研究

3.1空气质量标准认证体系概述

3.1.1空气质量管理相关标准概览及其认证体系

3.1.2 ISO系列标准

3.1.3 PAS系列标准

3.1.4其他空气质量标准

3.2空气质量标准认证体系应用分析

3.2.1 ISO 14067和PAS 2050技术规范应用比较分析

3.2.2 ISO 14064标准在组织中的应用步骤

3.3空气质量标准认证体系逻辑思维导图

3.3.1 ISO 40000系列标准思维导图

3.3.2PAS系列标准思维导图

3.3.3国内相关系列标准思维导图

第4章 软件质量标准认证逻辑内涵研究

4.1管理信息系统及其逻辑模型

4.1.1信息流

4.1.2系统方法

4.1.3信息系统

4.1.4管理信息系统概述

4.1.5信息系统的逻辑描述

4.1.6新信息系统逻辑模型

4.2软件能力成熟度模型CMM

4.2.1 CMM的基本结构

4.2.2二级关键过程域举例——软件项目计划

4.2.3三级关键过程域举例——组织过程定义

4.2.4不成熟与成熟软件组织的特征

4.2.5以CMM提升能力成熟度——以Infosys公司实施软件过程为例

4.3软件项目开发和产品质量标准认证逻辑内涵研究

第5章 养老管理质量标准认证体系应用研究

5.1养老管理标准简介

5.1.1国际养老管理质量标准体系简介

5.1.2中国养老管理质量标准体系简介

5.2国内养老管理质量标准的应用案例

5.2.1上海市社会养老服务体系建设

5.2.2山西养老服务标准化建设

5.2.3重庆养老服务体系建设成效

5.2.4深圳养老服务机构标准化建设试点

5.2.5山东省养老服务标准化建设

5.3养老管理质量标准的思维导图及应用逻辑

5.3.1养老管理质量标准的思维导图

5.3.2养老管理质量标准的应用逻辑

第6章 京津冀养老管理质量跟踪与评价研究

6.1京津冀养老管理现状

6.1.1养老管理

6.1.2京津冀养老管理现状

6.2数据驱动的京津冀养老质量跟踪研究

6.2.1京津冀地区养老服务过程及要求

6.2.2基于数据的养老机构服务质量跟踪

6.2.3养老机构服务质量跟踪流程

6.3京津冀养老质量评价研究

6.3.1养老机构服务质量评价研究

6.3.2社区居家养老服务质量评价研究

第7章 质量标准评价认证的逻辑内涵与思维导图应用研究

7.1质量管理理论及其相关内涵逻辑

7.1.1中心极限定理与质量管理控制的相关逻辑

7.1.2软件危机及其风险规避措施的PDCD逻辑

7.1.3 C M M的持续改进分层逻辑

7.2基于排除归纳逻辑分析的调整不足与调整过度的分析

7.2.1排除归纳法对问题原因的逻辑分析

7.2.2调整不足和调整过度逻辑判断流程

7.3基于排除归纳法的六西格玛DMAIC的分析

7.3.1 DMAIC常规的分析工具的局限和特点

7.3.2 DMAIC的流程图与思维导图

7.3.3排除归纳法应用于DMAIC能力提升的案例

7.4基于逻辑分析的质量标准一体化的战略与诊断

7.5嵌入逻辑分析与思维导图的国际质量管理标准研究

附录A京津冀养老服务现状及模式调研报告

A.1调研背景

A.1.1调研问题的提出

A.1.2调研方法和思路

A.2国内外养老服务的现状

A.2.1国内养老服务现状

A.2.2国外养老模式现状

A.3京津冀养老服务基础数据

A.3.1京津冀基本人口数据分析

A.3.2京津冀养老服务需求概况

A.4京津冀养老服务现状

A.4.1养老服务现状

A.4.2养老保险现状

A.4.3医疗保险现状

A.4.4京津冀养老服务案例

A.5质量评价

A.5.1政策法规

A.5.2服务质量规范

A.5.3服务质量评定

A.6推动京津冀养老产业协同发展

附录B 软件项目管理的部分关键要素

B.1项目管理方面的部分关键过程域

B.2过程管理方面的部分关键要素说明

B.3工程管理方面的部分关键要素说明

B.4支撑管理方面的部分关键要素说明

参考文献