目录

第一章 领导者自身应具备的素质

领导者要有威信

严己宽人是领导者树立权威的根本

领导者要做到“宰相肚里能撑船”

胆小不得将军做

一定要实现自己的诺言

喜怒不形于色

少摆“臭架子”

改掉居高临下的恶习

第二章 领导者树立权威的智源

正人先要正己

新官上任三把火

公事只能公办

必要时杀一儆百

不能随意道歉

树立权威的法则

做好下属的表率

树立领导个人魅力

言行要有权威感

怎样让下属更喜欢你

第三章 领导者果断决策的智源

表达别随意

态度要明确

决策远景要可望可及

做事要当机立断

第四章 领导者怎样用权的智源

分权是领导者的一种至高境界

领导者如何授控权力

领导者行使权力的艺术

乱授职权害处大

为部下揽过

正确对待下属的抱怨

注意责权统一

防止越权

第五章 领导者慧眼识人的智源

人才往往不是全才

切忌以貌取人

别以个人好恶识人

透过现象看本质

碳纸复印型下属

蜜蜂型下属

神童型下属

告密者型下属

骑士型下属

谄媚型下属

硬汉型下属

第六章 领导者求才择人的智源

优秀人才应具备的十个条件

衡量人才的十个标准

招人才的秘诀

挖他人的“墙角”

从身边发掘“天才”

不限资历择人

惟才是举

不避亲疏

70分求才法

勇于提携后进

信任是领导成就大业的关键

第七章 领导者灵活用人的智源

用人要扬长避短

求全责备害处多

一视同仁对下属

攻心为上

一官不能多职

疑人不用，用人不疑

放开部下的手脚

正确对待下属的谎言

人尽其才，才尽其用

让下属尽职尽责的二十条黄金法则

给人以用武之地

如何对待“马屁精”

激发部下的潜能

领导者要能容忍员工的失误

第八章 领导者管人制人的智源

怎样挽留住人才

管好独行侠

清除“庸妒症”

挪活你的员工

留住跳槽的优秀员工

让下属服服帖帖的八大秘诀

增进与下属的感情

正确对待部下的抱怨

要听听反调

杀鸡儆猴

打掉“小圈子”

解雇也有技巧

不可与部下太亲密

赞美是鼓励下级的最好方式

第九章 领导者赞扬下属的智源

比钱更有效的手段

良言一句三冬暖

赞美要真诚

正确激励的9大原则

表扬的几种方式

赞美的方法

赞美要恰到好处

赞美要及时公正

赞美要表现在点子上

第十章 领导者批评下属的智源

坦率地斥骂员工

批评和训诫下属必须注意方式

发火的艺术

艺术批评的五种方法

顾全面子

批评要及时

第十一章 领导者说话的智源

领导讲话四要素

坦诚相待

如何下达命令

怎样说服别人

闲谈与沟通的技巧

用语言激励人才

切记不能用模糊语言

要学会倾听

发表就职演说的艺术

怎样主持会议

如何锻炼口才