目录

第1章 市场与市场营销

学习目标

1.1 什么是市场营销

1.2 市场分析

1.3 市场营销观念

本章小结

主要概念

基本训练

观念应用

第2章 市场营销环境分析

学习目标

2.1 市场营销环境

2.2 市场营销环境分析

本章小结

主要概念

基本训练

观念应用

第3章 消费者购买行为分析

学习目标

3.1 顾客价值理论

3.2 消费者需要

3.3 消费者购买动机与购买行为分析

本章小结

主要概念

基本训练

观念应用

第4章 市场细分与市场定位

学习目标

4.1 市场细分的依据

4.2 市场细分的条件与标准

4.3 市场定位

本章小结

主要概念

基本训练

观念应用

第5章 产品决策与新产品开发策略

学习目标

5.1 产品组合决策

5.2 产品市场生命周期与营销策略

5.3 新产品开发策略

5.4 品牌与包装策略

本章小结

基本训练

主要概念

观念应用

第6章 定价决策

学习目标

6.1 影响营销定价的因素

6.2 企业定价目标与定价方法

6.3 价格适应与调整

本章小结

主要概念

基本训练

观念应用

第7章 分销渠道决策

学习目标

7.1 分销渠道概述

7.2 中间商

7.3 分销渠道策略

7.4 产品实体分销

本章小结

主要概念

基本训练

观念应用

第8章 促销决策

学习目标

8.1 促销的本质与策略组合

8.2 人员推销

8.3 广告策略

8.4 公共关系

8.5 营业推广

本章小结

基本训练

主要概念

观念应用

第9章 企业市场营销管理过程

学习目标

9.1 市场营销战略

9.2 市场营销计划

9.3 市场营销组织

9.4 市场营销控制

本章小结

主要概念

基本训练

观念应用

第10章 服务市场营销

学习目标

10.1 服务市场营销概述

10.2 服务市场营销组合

10.3 服务市场营销管理

本章小结

主要概念

基本训练

观念应用

第11章 直复营销

学习目标

11.1 直复营销概述

11.2 网络营销

11.3 数据库营销与直邮营销

11.4 电话和电视营销

本章小结

主要概念

观念应用

基本训练

第12章 国际市场营销

学习目标

12.1 国际市场营销的特点

12.2 国际市场营销环境

12.3 国际市场营销进入方式

12.4 国际市场营销组合策略

本章小结

主要概念

基本训练

观念应用

综合案例

案例1 广州本田的中国市场谋略

案例2 定位“瘦身”，焕发市场生机

案例3 后来者能否居上

主要参考书目