目录

第一章 社交场合的说话技巧

如何练好谈话口才

怎样做一个社交老手

如何有效地与人交谈

与人讲话时应注意哪些禁忌

如何使自己说话增加吸引力

做谈话中的指挥大师

当你说不下去时怎么办

怎样打破沉默局面

开始话题有哪几种方式

怎样正确地“插话”

如何说出善意的谎话

说赞美话应记住哪些要点

怎样开玩笑

如何在交谈中对人察颜观色

如何避免与人争辩

如何保护别人的自尊心

如何避免抬杠

如何避免索然无味的谈话

如何诚实地认错

第二章 说话应遵循的礼仪规矩

如何引荐和介绍朋友

如何做到称呼得体

如何寒暄才得体

如何寻找恰当的借口

如何请客

如何拒绝邀请

打电话应注意哪些礼仪

怎样避免做出轻浮举止

怎样在说话时与人保持适当的距离

如何向别人表示祝贺

怎样在公开场合发表致词

怎样作介绍词、颁奖和受奖词

如何在宴会上劝酒

如何致招待辞

怎样在联欢会上发言

如何主持婚礼

如何因人而异地说恭维话

如何安慰别人

怎样说感谢的话

怎样说道歉的话

怎样说谦虚的话

爱是心灵的语言交流

第三章 充满魔力的两性私语

破译芳心，赢得她的好感

赞美能博红颜笑

幽默是爱情的调味剂

怎样与喜欢的人交谈

怎样向对方提出约会

邀请女性赴约有哪些良好方法

第一次约会有哪些禁忌

如何追求不同年龄的男性

怎样自然地表达你的爱意

如何制造恋人之间的亲近感

如何让对方感情升温

初恋中的女性应如何讲话

怎样体现你对他的尊重

与女性相处有哪些诀窍

女性在男性面前如何保持自尊

如何巧妙拒绝男性的诱惑

争吵有“度”，和好有方

男人也是爱听好话的

做妻子频道的忠实听众

第四章 职场新人的口才必修课

抓住面试的机会

大胆地推销自己

求职面试前须作哪些准备

如何表现自己的能力和个性

面试时有哪些应答技巧

如何回答面试中的难题

如何对付不同的考官

面谈时应注意哪些禁忌

面谈时如何介绍自己

怎样才能引起用人单位的重视

怎样和上司搞好关系

怎样给领导提建议

如何与上级交流思想

如何跟上司讲道理

怎样与上司相处得更和谐

在办公室应当怎样说话

怎样处好与同事的关系

同事相处有哪些禁忌

在办公室怎样开玩笑

怎样拒绝工作时闲聊

怎样更好地利用电话

如何与看不惯人的沟通

第五章 成功老板的嘴上功夫

怎样说话才有权威感

老板说话应具备哪些特点

怎样提高主持会议的口才

练好自己的训话口才

怎样获得下属的了解和信任

如何化解与下属的矛盾

面对难缠的下属该如何讲话

怎样调解下属的纠纷

恭维话要常挂在嘴上

打一巴掌赏个枣

心平气和地谈谈

点到为止，不要唠叨

该闭嘴时就闭嘴

微笑的魅力

说话幽默的老板受欢迎

“赶鸭子上架”，就这么简单

用倾听拉近与下属的距离

提高语言品味

第六章 给你一副推销的铁嘴

如何用好推销语言

如何正确使用推销用语

推销员如何提高语言艺术

怎样练出推销的铁嘴

推销员应具备哪些素质

怎样征服初次见面的人

怎样提高自己的吸引力

如何寻找推销对象

说话的三大技巧

应避免十七种愚蠢的洽谈

如何掌握说服的艺术

沟通是接受的前提

怎样获得顾客的信任

如何吸引顾客的购货兴趣

如何与各种顾客打交道

如何说服不同年龄的顾客

如何说服不同性格的顾客

如何对顾客察言观色

如何介绍商品

如何化解与顾客的矛盾

如何进行商业会晤

与顾客商谈的技巧

如何进行电话推销

第七章 谈判桌上的双赢魔法

商务谈判的一般程序

谈判者的形象魅力

谈判口才的策略

正确对待失败

应该注意的谈判细节

和“言”悦色的谈判韬略

谈判技巧失误

达到共赢的目的

什么是成功的谈判

眼观六路，耳听八方

谈判中如何运用策略和技巧

如何在谈判中争取主动

商务谈判致胜的原则是什么

原则问题不让步

如何对付不同性格的谈判对手

如何进行合作性谈判

如何进行胜负性谈判

如何说服谈判对手

谈判中如何巧妙提问

谈判中如何应答

谈判中如何拒绝对手

谈判陷入僵局怎么办

商务谈判应注意哪些礼仪

第八章 办事高手语言攻心术

怎样克服办事的恐惧感

求朋友帮助有些什么讲究

怎样向别人提出请求

求人办事应怎样说话

办事中如何没话找话

如何揣摸对方心理说话

如何看对方的具体情况说话

如何避免碰钉子

如何与领导攀关系

如何利用同事关系

如何利用同学关系

如何向别人借钱

与人套近乎有哪些诀窍

如何“软磨硬泡”地办事

送礼有哪些技巧

酒桌上如何说话

如何替别人办事

怎样拒绝他人的请托

第九章 魅力四射的演讲口才

怎样成为出色的演说家

如何寻找演讲的题目

如何准备讲演稿

写作演讲稿有哪些技巧

撰写演讲稿的基本要求是什么

演说通常有哪几种修辞方式

怎样在演讲中说故事

如何记住演讲稿的内容

如何克服演讲中的不良心理

如何进行演讲前的心理调整

演讲怎样开好头

如何开始你的演讲

怎样结束你的演讲

如何掌握好演讲的步骤

如何克服演说常见的缺陷

如何抓住听众的心

怎样使演说更引人入胜

演讲中如何应变与控场

怎样做好即席演讲

演讲前如何分析观众

如何掌握好演讲的语调

如何注意自己的演讲形象

演讲中如何运用手势

演讲中如何运用眼神

第十章 论辩场上的智力角逐

论辩需要什么样的智力

辩论中如何进入角色

如何消除辩论中的紧张和胆怯

如何获得良好的竞技心理状态

如何组织辩论比赛

如何设计辩题

如何分析辩题

如何搜集论辩材料

怎样进行论辩演习

辩论前要做哪些准备

辩论语言应具备哪些特点

辩论一定要注重气势夺人

辩论中如何调整语调

辩论中如何妙用停顿

如何确立自己的论点

如何选择反驳的突破口

如何驳斥诡辩

如何展开论辩攻击

如何迅速看穿对方意向

论辩中如何巧妙提问

如何训练论辩能力

如何进行论文答辩

第十一章 说话基本功提升训练

善谈者应具备哪些能力

怎样提高你说话的技巧

怎样训练你的口语表达能力

如何积累说话的材料

如何提高自己的综合说话能力

如何使自己的语言独具风格

日常说话易犯哪些毛病

怎样说话既清楚又流利

怎样掌握说话的节奏

怎样使自己的声音更完美

怎样体现你的自信

怎样培养自己良好的心态

怎样克服不雅的口头禅

说话时如何妙用手势

怎样培养说话的幽默感

掌握幽默的秘诀

女性应该如何说话

男性应该如何说话