目录第1章 绪论

□ 引言

□ 国际营销战略

□ 关于国际营销战略考试

□ 什么是国际营销？

□ 国际营销中的关键问题

□ 理解国际营销战略流程

□ “走向国际化”的理由

□ 国际运营中的金融风险

□ 国际管理信息系统（MIS）

□ 帮助评估风险和机遇的模型

□ 国际营销和互联网

第2章 国际营销的重要性

□ 引言

□ 影响国际业务的宏观因素

□ 地球村

□ 世界贸易的类型

□ 世界贸易的促进者

□ 世界贸易壁垒

第3章 顾客

□ 环境因素

□ 商业购买者行为

□ 国外市场选择

第4章 搜集信息

□ 国际市场调查——跨国问题

□ 任务的范围：员工和资金——运营问题

□ 调查方法

□ 国际市场细分：区分优先次序

□ 国际营销信息系统

□ 探寻国际市场调查

□ 计划和组织国际市场调查

□ 国际营销和互联网

第5章 制定国际营销计划

□ 战略计划和控制

□ 国际和全球营销的组织

□ 国际企业类型

□ 跨国企业的趋势

□ 市场进入方法

□ 国际市场进入战略

□ 进入战略选择

□ 出口

□ 海外生产

□ 进入分析

□ 退出战略

□ 跨越不同文化实行国际／全球营销

第6章 全球化

□ 什么是全球化？

□ 驱使全球化的因素

□ 抑制全球化的因素

□ 结论

第7章 管理国际营销

□ 跨国公司——学习型组织

□ 通过合作学习

□ 创造学习的简单规则

□ 关系营销

□ 顾客关系管理——受益于电子商务

□ 创建和维护顾客关系

□ 经济短暂性对国际营销的影响

□ 管理和控制内外部资源

□ 资源和生产的全球化

□ 更深层次的因素

□ 外包业务的优势

□ 全球人力资源管理（外派工作人员——国内和国际经理人）

第8章 管理国际组合

□ 国际产品策略

□ 发展国际产品策略

□ 产品的标准化和本土化

□ 产品——促销组合

□ 产品定位

□ 包装定位

□ 投资组合分析

□ 国际定价策略

□ 国际营销与互联网

□ 国际营销传播的管理（马科姆）

□ 国际营销传播和实证策略

□ 国际营销传播组合

□ 国际广告的发展和管理

□ 广告努力的组织和协调

第9章 国际人员和流程

□ 国际人员和流程策略

第10章 运营和执行问题

□ 分销和物流的管理

□ 分销的全球趋势

□ 国际营销的财务问题

□ 国际资本

□ 国际财务风险

□ 结论

□ 利润回流本国

第11章 评估和控制方法

□ 评估战略

□ 评估国际商务计划

□ 执行的障碍

□ 控制系统

□ 影响国际控制的因素

附录1 应试指导

附录2 答案和提要

附录3 课程信息和阅读书目

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