目录

第一单元 市场传播简介

□ 对市场传播的分析

□ 关系市场学

□ 市场传播的定义

□ 传播过程

□ 个人影响力

□ 市场传播是如何运作的？

第二单元 决策、整合市场传播（IMC）和框架结构

□ 市场传播决策简介

□ 整合市场传播

□ 计划编制及其框架结构

□ 市场传播计划框架结构（MCPF）的应用

第三单元 环境1——客户

□ 环境概述

□ 客户环境

□ 因素A——一般因素

□ 因素B——信息处理

□ 因素C——决定过程

□ 商业环境

第四单元 环境2——其他环境

□ 商业环境、内部环境和外部环境

□ 内部环境

□ 外部环境

第五单元 推销目标和定位

□ 市场传播目标的作用

□ 计划过程

□ 确定市场传播的目标

□ 哪些目标？

□ SMART目标

□ 定位的概念

□ 改变品牌形象

□ 定位的类型和决策

□ 定位指导

□ 感知图

□ 定位策略

□ 重新定位

第六单元 市场传播策略——3P

□ 概述

□ 针对客户的拉动策略

□ 推动策略

□ 形象策略

□ 形象传播的关键因素

□ 危机管理

□ 传媒

□ 互动传播

□ 互动策略

第七单元 产品品牌化和企业品牌化

□ 品牌化

□ 品牌形象

□ 品牌化策略

□ 品牌和消费者感知

□ 企业品牌化——形象和个性

第八单元 跨国传播

□ 全球化趋势

□ 跨国市场和全球市场

□ 促进国际化的因素

□ 限制标准化的因素

□ 建立全球品牌

□ 市场传播的全球化运动

□ 标准化传播的优点和缺点

□ 了解国际消费者

□ 跨国传播代理商的发展

□ 在选择代理商时需要考虑的标准

第九单元 市场传播的管理

□ 确定市场传播的预算

□ 概述

□ 新产品的预算

□ 市场传播的评估

□ 评估推销组合的影响

□ 评估整合市场传播的影响

□ 市场传播活动的建立

第十单元 特殊领域的市场传播

□ 企业对企业传播

□ 关键客户的管理

□ 服务活动

□ 低预算活动

附录

1 考试指导

2 各单元问题的参考答案和活动提示

3 课程信息和阅读书目

4 学习材料