目录

第一章　应收账款基础知识

◎ 技能点1：如何认识应收账款的性质和作用

◎ 技能点2：如何认识应收账款管理的意义

◎ 技能点3：如何确定应收账款管理的内容

◎ 技能点4：如何计算应收账款的成本

◎ 技能点5：如何认识我国的信用环境

◎ 技能点6：如何认识传统应收账款管理的误区

第二章　信用管理部门设立与客户信息收集

◎ 技能点1：如何在企业内部设立信用管理部门

◎ 技能点2：如何处理信用管理部门和其他部门的关系

◎ 技能点3：如何选择客户信息来源渠道

◎ 技能点4：如何自行收集客户的全面信息

◎ 技能点5：如何委托专业机构收集客户的全面信息

◎ 技能点6：如何管理客户信用信息管理系统

◎ 技能点7：如何制定信用政策

◎ 技能点8：如何设计授信流程

第三章　客户资信评价与信用风险回避

◎ 技能点1：如何对客户资信状况进行定性分析

◎ 技能点2：如何对客户风险进行定量分析

◎ 技能点3：如何进行客户选择与维护

◎ 技能点4：如何确定客户信用额度

◎ 技能点5：如何撰写客户评价报告

◎ 技能点6：如何考核信用管理责任

◎ 技能点7：如何撰写信用管理考核报告

◎ 技能点8：如何避免合同纠纷

◎ 技能点9：如何识破常见的商业欺诈

第四章　客户财务报表分析

◎ 技能点1：如何进行财务报表分析

◎ 技能点2：如何确定财务报表分析的步骤

◎ 技能点3：如何分析资产负债表

◎ 技能点4：如何分析利润表

◎ 技能点5：如何分析现金流量表

◎ 技能点6：如何分析财务报表附注

◎ 技能点7：如何对财务报表进行综合分析

◎ 技能点8：如何识别会计报表粉饰

◎ 技能点9：如何分析合并财务报表

◎ 技能点10：如何认识财务报表分析的局限性

第五章　应收账款的保障方法

◎ 技能点1：如何使用提前支付保障应收账款

◎ 技能点2：如何使用抵押权保障应收账款

◎ 技能点3：如何利用质押保障应收账款

◎ 技能点4：如何使用第三方保证保障应收账款

◎ 技能点5：如何使用所有权保留条款保障应收账款

◎ 技能点6：如何使用银行保函保障应收账款

◎ 技能点7：如何使用代位权与撤销权保障应收账款

第六章　应收账款回收

◎ 技能点1：如何进行账龄分析

◎ 技能点2：如何进行应收账款跟踪管理

◎ 技能点3：如何选择应收账款回收方式

◎ 技能点4：如何使用电话收款

◎ 技能点5：如何使用收账信收款

◎ 技能点6：如何进行上门追讨应收账款

◎ 技能点7：如何委托专业机构追讨应收账款

◎ 技能点8：如何采用保理业务收回应收账款

第七章　呆账催收

◎ 技能点1：如何分析呆账形成的原因

◎ 技能点2：如何使用债务重组收回呆账

◎ 技能点3：如何对客户进行财务重整

◎ 技能点4：如何在客户破产清算时收回货款

◎ 技能点5：如何采用仲裁方式收回呆账

◎ 技能点6：如何采用诉讼收回呆账

第八章　国际应收账款管理

◎ 技能点1：如何认识国际商品交易的特殊风险对应收账款回收的影响

◎ 技能点2：如何了解国外客户的资信状况

◎ 技能点3：如何阅读国外客户的财务报表

◎ 技能点4：如何进行涉外债权担保

◎ 技能点5：如何进行出口信用保险

◎ 技能点6：如何避免托收方式下的风险

◎ 技能点7：如何防范和化解信用证方式下的风险

◎ 技能点8：如何使用福费廷业务

◎ 技能点9：如何应用国际保理业务收回货款

◎ 技能点10：如何委托国际追讨业务

◎ 技能点11：如何使用国际仲裁方式解决欠款纠纷