目录致谢引言第一篇 营销战走向极限

第1章　快速消费品营销的演变　

产品导向

销售导向与强行推销策略

市场导向：有序竞争

市场细分和差异化优势

第2章　创造持续性的优势　

公司学习曲线：效率

客户学习曲线：心理空间与货架空间

生产率、心理空间与货架空间

第3章　品牌扩散　

品牌扩散的作用

品牌扩散的成效　

市场超级细分：穷途末路　

第4章　直面市场超细分　

新产品开发、老产品开发与突破性进展

扩大规模：利用核心竞争力

走行业化之路　

逆向市场细分　

其他营销风险　

第二篇 零售的崛起　

第5章 规则已经改变　

零售的演变

第6章 零售经受营销考验　

结构性差异

零售业的市场营销

零售业的差异化优势

第7章 零售业的可持续性差异化优势

差异化优势的实现　

定价策略　

结论

第三篇 决胜零售　

第8章 心理空间之争　

品牌死亡与品牌万岁！

零售商创造心理空间的优势

品牌所有权无足轻重

生产商的心理空间优势

总结

第9章 货架空间之争　

“脱销”的可能结果

什么将会发生？

实力的平衡　

一些经验性的结果　

为货架空间而战

第10章　市场交易营销　

从销售到市场交易营销　

市场交易营销的战略性三角关系

市场交易营销与消费者营销之间的冲突

两个层面的消费者的管理　

第11章　新格局及其挑战　

变化环境中的品牌管理

共同的敌人　

影响购物行为　

全球化和面向未来的管理零售商　

高效消费者响应和品种管理　

组织化的含义