目录第一章 商务写作基础　

第二章 商务信函的结构与格式　

第三章 建立与促进商务关系　

第四章 询函与答复　

第五章 报价与发盘　

第六章 还盘　

第七章 促销信函　

第八章 订货与回复　

第九章 付款条件　

第十章 信用证　

第十一章　包装　

第十二章　运输　

第十三章　保险　

第十四章　索赔与理赔　

第十五章　代理　

第十六章　电子商务　

附录

1．售货合同　

2．发货通知书　

3．商业发票　

4．装箱单　

5．提单　

6．SGS商品检验报告　

参考文献