目录第1章　上司把我逼向绝望　

第2章　你有能力改变上司！　

第3章　为什么好上司这么好？　

好上司需要三样东西　

好上司给人安全感　

好上司表扬我们出类拔萃　

我们需要自由空间　

理想的上司的确存在　

第4章　怎样诊断疑难问题？　

难处在哪里？　

你的策略有用吗？　

第5章　怎样找原因？　

拿起放大镜找原因　

场合不对　

错觉　

你的上司根本没有这么糟糕？　

引起麻烦的自我印象　

类型1：自我的人　

类型2：置身事外的人　

类型3：缺乏自我的人　

你的自信有多少？　

类型4：伙伴　

一切如我愿　

第6章　怎样“巧妙”地达到这些目标？　

你的终点在哪里？　

一个小实验　

心理训练的秘密　

“巧妙”　

陈述你的目标　

忙碌，怀疑，恐惧，失败　

忙碌　

怀疑与恐惧　

顺便说明：恐惧的意义　

自相矛盾的意图　

失败　

第7章　怎样具备才能？　

想一想　

感觉：原因在哪里？　

斗争或者逃跑：逃跑　

斗争或者逃跑：斗争就是危机　

聪明的做法　

避免应激反应：事先思考　

请你发表自己的看法　

宣泄吧，不要忍气吞声　

“谈话杀手”　

说出别人看到的　

与时俱进的反馈　

亡羊补牢，为时不晚　

适当的时机　

说出你想要的　

提问胜于陈述　

请你传球！　

还有一个“乌龙球”：　

“三明治反馈”一瞥　

有用的前提条件　

觉察、反应和愿望　

有用的结果　

界限在哪儿？　

请你做实验！　

惊讶：上司把球踢回来　

改变它，离开它，或者喜欢它

第8章　上司叱责你　

我的上司真粗鲁！　

满不在乎不是真理　

批评越严厉，保持的距离越远　

一个实例　

保持距离　

“监视器”策略一瞥　

上司也需要有目标　

表扬上司？为什么？　

上司更需要目标　

顺便说明：我是上司的维护者吗？　

如果目标一致，请帮助你的上司！　

第9章　你的信条是什么？　

宽心丸效应　

我们不知道我们的信条是什么　

信条是什么？　

信条是怎样产生的？　

命运的主宰　

自我实践的预言　

因为X，所以Y　

X=Y　

来自过去的疾风　

“萨蒂尔策略”　

有正常理解力的人的说法　

为什么你让生活如此艰难？　

回顾过去　

第10章　健全的自信心　

当两腿发抖的时候　

自信的人　

不自信的人　

自信一些，达到的目标也多一些　

上司也感到无助　

自信心从哪里来？　

自信心越大，与上司的矛盾就越小　

请你增加自信心：成功的故事　

还有一个加油站——挺起胸膛！　

继续加油：改变历史　

不自信的恶性循环　

每天都训练你的信心　

保持你的好感觉　

“创新举止的人”　

第11章　我们处理与上司的矛盾吧！　

七个立即行动步骤　

第一步：现在你受够了　

第二步：你烦什么？　

第三步：控制影响你的因素　

第四步：你想把上司怎样？　

第五步：“我办到了！”　

第六步：请你与上司交谈　

第七步：你的策略对吗？　

第12章　针对问题上司的切合实际的目标　

快乐的忙碌者　

有监管癖的上司　

不成体统的上司　

劳役下属的上司　

怪物　

第13章　上司的类型　

讲求创造性的上司　

讲求实用的上司　

讲求逻辑的上司　

重感情的上司　

有计划的上司　

自发性的上司　

处世艺术的作用　

第14章　怎样监控成功？　

吃一堑，长一智？　

成功了？　

失败了？　

必须换一种方式去做或者做得更好一些？　

第15章　结束语　

长途旅行的结尾　

成功的前景如何？