内容简介
1.“文化力”与企业文化——企业是生命,决定企业生命状态和生命周期的遗传基因是文化
企业文化基因及其再造
企业健康与企业成长速度
“文化力”是构筑企业核心竞争力的关键因素
企业“文化力”的内涵与表现形式
“软指标”不能软——缺少文化的企业是没有前途的企业
论企业文化与管理制度的辩证关系
好企业应该是一所好学校
创新:行动是金
让工作适应人——有感于日本企业的自我申报制度
“综合即创造”的真谛
企业文化的民族特质与中国风格
企业文化具有明显的区域性
国有企业制度创新中的思想文化障碍
知识型企业的战略变革与文化创新
“青年文明号”是企业新文化的生长点
中关村企业文化基因分析
构建中国特色企业文化模式的基本思路
中国特色的企业文化目标模式
基于市场经济体制的企业文化建设
企业道德的冲突与重塑
企业精神要有个性魅力
2.经营与服务文化 ——企业文化不是用来孤芳自赏的,其优劣最终由市场来评价
企业经营文化论
人本化经营——21世纪商业经营新理念
诚信:企业文化的根基
传统服务理念面临市场经济的挑战
“距离法”服务是一种先进的服务模式
绿色文化:21世纪企业经营文化的主旋律
商家要有点使命感与责任感
对商业文化内涵的一点认识
3.品牌与形象文化——文化是品牌的精髓,形象则是文化的外衣
论名牌的内涵与本质属性
名牌文化的基本特质及其塑造
名牌出自卓越的质量管理
有名牌员工才能出名牌产品
企业R D投入与名牌竞争力
品牌价值的来源及构成
商业竞争呼唤服务品牌
名牌服务论
商业名牌精神
工商携手,共同推进民族品牌的发展
老字号的生命力在于文化创新
世界名牌的发展特点及规律
跻身世界市场:中国名牌需要突破三个关键点
“中国制造”怎样制造出世界名牌
企业形象塑造与企业文化建设
成功的CI提升企业文化
从CI到CS:企业营销文化的革命性进步
21世纪的首都商业形象
4.企业家精神与管理艺术——企业家是企业的舵手兼领航员,企业家精神是企业文化的风向标
儒家伦理与企业家精神的冲突与融合
论企业家素质与企业家精神
中国企业家应多一点冒险精神
企业家如何防险、避险与夷险
企业家在创造名牌中的角色
成功的管理=良好的感受
激励是科学也是艺术
企业经理人的时间运用与管理
5.优秀企业文化案例评介 ——他山之石,可以攻玉;成功企业的经验千万条,总有一点不可少:文化制胜
远看同仁堂
天士力的中医药文化情怀
全聚德品牌的百年锻铸与新世纪的发展
品质改变世界
一个企业要有一点激情
大庆炼化企业文化贵在创新
西单商场文化的特色与魅力
“一团火精神”在市场经济中再放异彩
做好“一片情”这篇大文章
有思路就有出路有探索就有突破
“享受到燕莎”是服务文化的最高境界