第一节　护理的基本概念

一、关于人的概念

目录

第一卷

第一篇　总论

第一章　临床护理概述

二、关于环境的概念

三、关于健康的概念

四、关于护理的概念

五、护理概念的演变过程

一、我国卫生保健工作的基本方针

第二节　护士在卫生保健中的作用

二、人人享有卫生保健

第三节　医院和住院环境

一、医院

二、住院环境

一、提高护士素质的重要性

第一节　护士的素质

第二章　护士的素质与角色

二、护士素质的基本内容

三、护士素质的形成、发展与提高

一、角色的理论概述

第二节　护士的角色

二、护士的角色功能

一、护士的仪表

第三节　护士的仪表与举止

二、护士行为举止的要求

三、护理程序的发展简史

二、护理程序的理论基础

第三章　护理程序

第一节　概述

一、护理程序的概念

四、护理程序的结构与功能

一、护理评估

第二节　护理程序的步骤

二、护理诊断

三、护理计划

四、护理实施

五、护理评价

四、病人出院护理评估单

三、护理记录单

第三节　护理病历

一、病人入院护理评估单

二、护理计划单

二、性质

一、定义

第四章　医疗纠纷基础知识

第一节　医疗纠纷的定义及性质

　　三、特点

一、数量多，范围广

第二节　医疗纠纷的表现特点

　三、媒体介入过多

二、提诉讼多，期望值高

四、破坏性严重

五、处理难度大

一、医疗质量提高是主流

第三节　对待医疗纠纷的正确态度

二、正确对待医疗纠纷

三、正确处理医疗纠纷

第四节　医疗纠纷的国内外现状

一、入院程序

第一节　病人入院的护理

第二篇　临床护理失误的技术防范

第一章　入院和出院护理失误的技术防范

二、病人入病区后的初步处理

一、出院程序

第二节　病人出院的护理

三、床单位的处理

二、有关文件处理

一、轮椅运送法

第三节　运送病人法

二、平车运送法

三、家庭病床的护理工作

二、家庭病床收治的对象及范围

第四节　家庭病床

　　一、家庭病床的概念

第一节　人体力学在护理学中的应用

第二章　卧位与安全护理失误的技术防范

一、常用的力学原理

二、力学原理在护理工作中的应用

一、卧位的性质

第二节　各种卧位

二、常用卧位

三、帮助患者更换卧位的方法

四、患者的搬运与护送

一、床挡

第三节　防护具的应用

二、约束带

三、支被架

四、辅助器

一、医院感染基本概念

第一节　医院感染

第三章　医院感染的预防和控制技术

二、医院感染的主要因素

三、医院感染的预防和控制措施

二、消毒、灭菌的方法

一、清洁法

第二节　清洁、消毒和灭菌

二、无菌技术操作原则

一、无菌技术的概念

第三节　无菌技术

三、无菌技术基本操作法

一、隔离的概念

第四节　隔离技术

二、隔离区域的设置和划分

三、隔离消毒原则

四、隔离技术操作法

一、供应室的设置

第五节　供应室

三、常用物品的保养方法

二、供应室的工作内容

一、口腔卫生的评估

第一节　口腔护理

第四章　病人清洁护理失误的技术防范

二、口腔护理的方法

一、床上梳发、洗发

第二节　头发护理

二、头虱及虮灭除法

第三节　皮肤清洁护理

一、沐浴法

二、给便盆法

第四节　褥疮的预防和护理

二、褥疮的好发部位

一、褥疮发生的原因

三、褥疮的临床表现

四、预防褥疮的护理

五、褥疮的治疗和护理

第五节　卧床病人床整理及更换床单

一、晨间护理

第六节　晨晚间护理

二、晚间护理

一、体温的评估

第一节　体温的评估及测量

第五章　生命体征的观察及测量技术

二、护理措施

三、体温计的介绍

四、体温测量法

一、脉搏的评估

第二节　脉搏的评估及测量

三、脉搏测量法

二、护理措施

一、呼吸的评估

第三节　呼吸的评估及测量

二、护理措施

三、呼吸测量法

一、血压的评估

第四节　血压的评估及测量

三、血压计的介绍

二、护理措施

四、测量血压法

二、体温单的填写方法

一、体温单的内容

第五节　体温单的使用

一、营养对人体健康的意义

第一节　饮食营养与健康

第六章　营养与饮食护理失误的技术防范

一、基本饮食

第二节　医院饮食

二、患病时对营养的需求

二、治疗饮食

三、试验饮食

一、评估

第三节　饮食护理

二、护理措施

一、管饲饮食

第四节　特殊饮食的护理

三、评价

二、要素饮食

第五节　静脉高营养

三、护理要点

二、应用方法

一、适应证

四、常见并发症

一、记录内容与要求

第六节　出入液量记录

二、记录方法

一、热疗作用

第一节　热疗法

第七章　冷热疗护理失误的技术防范

二、影响因素

四、热疗方法

三、禁忌症

一、冷疗作用

第二节　冷疗法

三、禁忌证及忌冷部位

二、影响因素

四、冷疗方法

一、评估

第一节　排尿护理

第八章　排泄护理失误的技术防范

二、排尿异常的护理

三、与排尿有关的护理技术

一、评估

第二节　排便护理

二、排便异常的护理

三、灌肠术

第三节　排气护理

一、胃的解剖及生理功能

　第一节　胃活动的观察及异常时的护理

　第九章　胃肠护理失误的技术防范

二、恶心、呕吐

三、洗胃法

一、大肠的解剖

第二节　大肠的解剖及生理

三、大肠的运动形式

二、大肠的生理功能

一、药物治疗的基本知识

第一节　给药的基本原则

第十章　药物治疗和过敏试验技术

二、药物治疗原则

一、口服给药法

第二节　口服给药法

二、常用外文缩写及中文译意

一、超声波雾化吸入法

第三节　雾化吸入疗法

二、氧气雾化吸入法

一、注射原则

第四节　注射法

三、药液抽吸法

二、注射用物的准备

四、常用注射法

一、青霉素过敏试验法及过敏反应的处理

第五节　药物过敏试验法

三、破伤风抗毒素（TAT）过敏试验法及脱敏注射法

二、链毒素过敏试验及过敏反应的处理

五、碘过敏试验法

四、普鲁卡因过敏试验法

六、细胞色素c过敏试验法

一、目的及常用溶液

第一节　静脉输液

第十一章　输血和输液护理失误的技术防范

三、静脉输液法

二、输液原则及部位

四、输液故障及排除法

五、输液速度与时间的计算

六、输液反应及护理

一、静脉输血的目的

第二节　静脉输血

二、血液制品的种类

三、血型、血型鉴定和交叉配血试验

四、静脉输血法

六、输血反应及护理

五、自体输血法

一、血标本采集法

第二节　各种标本采集法

第十二章　标本采集技术

第一节　标本采集的原则

二、尿标本采集法

三、粪便标本采集法

四、痰标本采集法

五、咽拭子培养法

六、呕吐物采集法

第一节　病情观察

第十三章　病情观察、抢救和护理

二、观察内容

一、观察方法

一、抢救工作的管理

第二节　危重患者的抢救

二、抢救技术

一、躯体护理

第三节　危重患者的护理

二、心理护理

一、濒死与死亡的概念

第一节　死亡的概念和分期

第十四章　临终病人护理失误的技术防范

二、死亡过程的分期

　一、评估

第二节　临终病人的护理

二、护理措施

第三节　死亡后护理

二、书写要求

一、重要性

第十五章　医疗和护理文件的书写和保管

第一节　医疗与护理文件的记录与保管

　四、排列

三、保管

一、体温单

第二节　医疗与护理文件的书写

二、医嘱单

　四、重症治疗记录单

　三、治疗记录单

　五、病室交班报告

一、管理者

第一节　管理基础知识

第二卷

第三篇　临床护理失误的管理防范

第一章　概述

二、管理者的角色

三、管理的技能

一、古典管理理论

第二节　管理学理论

二、行为科学理论

三、现代管理理论

一、护理管理的特点

第三节　护理管理的特点和内容

二、护理管理的主要内容

一、护理的各个历史阶段

第四节　护理管理的发展

二、我国护理事业的发展概况

三、我国医院护理管理的发展简史

　一、国内外护理管理的比较

第五节　我国护理管理面临的挑战

二、我国护理管理面临的挑战

三、我国护理管理的发展重点

　一、组织概念

第一节　护理管理组织职能

第二章　护理管理职能

　　二、组织结构

三、护理模式

四、组织沟通

一、计划职能

第二节　护理管理计划职能

二、目标管理

三、生涯规划

四、时间管理

五、成本与预算

第三节　护理管理领导职能

一、领导概述

二、领导理论

三、激励理论

四、决策

五、处理冲突

六、变革

七、领导艺术

第四节　护理管理控制职能

一、控制职能概述

二、控制的基本过程和控制的重点

三、有效护理管理控制系统的特性

四、有效护理管理控制系统的基本观点

第三章　护理人力资源管理

第一节　概述

一、护理人力资源管理的内容

二、护理人员招聘步骤

第二节　护理人员的培训

一、护理人员培训需求

二、护理人员培训步骤

三、护理人员培训教育形式和方法

第三节　护理人员绩效考评

一、护理人员绩效考核和管理

二、护士绩效评价在医院护理管理中的作用

三、绩效评价程序

四、绩效评价的原则和方法

第四节　医院护理人员薪酬管理

一、薪酬的概念和作用

二、护士薪酬系统及影响因素

三、护理人员薪酬管理原则

四、护士薪酬设计程序

五、薪酬支付

六、护理人员奖励

第一节　护理成本

一、护理成本概述

第四章　护理经营管理

二、护理成本核算

三、护理成本核算方法

四、成本控制

五、护理成本核算现状和发展趋势

第二节　护理预算管理

一、护理预算相关概念

二、护理预算的目的和程序

三、绩效预算

第三节　护理服务营销管理

一、护理服务与卫生服务概述

二、服务操作体系和服务营销体系

三、病人对服务的期望

四、倾听病人需求

第一节　概述

一、护理质量管理的基本概念和内涵

第五章　护理质量管理

二、护理质量管理的特点和原则

三、护理质量管理的作用和意义

第二节　护理质量管理的基本方法

一、质量管理的基本工作制度

二、护理质量的标准化管理

三、护理质量管理工作循环

四、护理质量管理的常用统计方法

一、护理质量评价的内容和指标

二、护理质量评价的原则

第三节　护理质量评价

三、护理质量评价的方法

四、护理质量评价实例

第四节　风险管理

一、风险管理的概念与内涵

二、风险管理过程

三、护理人员在风险管理中的角色

四、护理质量缺陷管理

五、加强风险管理的综合措施

第一节　护理科研的历史、特点和任务

一、护理科研的历史

第六章　护理科研管理

二、护理科研的特点和任务

第二节　护理科研的原则和方法

一、护理科研的原则

二、护理科研的方法

第三节　护理科研管理

一、护理科研的组织领导

二、护理科研管理

第一节　护理模式的转变

一、医学模式的演进

第七章　整体护理模式管理

二、护理模式的转变

第二节　整体护理模式

一、整体护理的概念

二、整体护理的主要理论基础

　 三、护理程序

第三节　整体护理模式病房的建设

一、制定护理哲理

二、整体护理病房护理人员的组织结构

三、岗位职责及各班工作程序

四、制定标准护理计划

五、制定标准教育计划

六、制定各种护理表格

七、整体护理质量控制

第八章　临床护理教育管理

第一节　临床护理教育管理概述

一、临床护理教育的内容和意义

二、国内护理教育的现状及改革

三、美国护理教育体系和特点

四、护理教育的发展趋势

一、临床护理课程的分类

二、临床护理课程的教学原则

三、临床护理课程中思维的两大基本技能的培养

四、临床护理课程教学管理

一、组织形式

第三节　硕士、本科、专科护理教育的管理

二、实习要求

四、临床实习中的教学活动

五、教学计划

六、护理硕士研究生教育的管理

七、护理教学质量考评

第四节　护士规范化培训教育管理

一、规范化培训

二、护师以上人员培训

第五节　继续护理学教育管理

一、组织管理

三、计分时间及申报办法

二、学分要求

四、计分细则

第一节　内科护理管理发展新趋势

第九章　内科临床护理管理

一、内科学进展

第三卷

二、内科疾病护理的特点

三、内科病房的规范化设置

一、介入治疗学概述

第二节　介入治疗的护理管理

二、介入治疗常用的设备及物品

三、介入治疗的护理管理规范

第三节　药物管理

一、摆药模式的管理

二、给药模式管理

三、口服给药管理

四、深静脉穿刺护理管理

五、静脉药物配置中心的管理

六、静脉化疗管理

七、静脉输液管理规范

第十章　外科围手术期护理管理

第一节　外科围手术期护理概述

一、围手术期护理的基本概念

二、外科围手术期护理的内容

三、外科围手术期护理的现代特点和要求

四、外科病区护理管理要点

五、外科手术进展及护理进展

第二节　临床护理课程教育管理

第二节　外科手术病人营养管理

一、外科营养支持概述

二、手术前后的饮食

三、肠外营养

四、肠内营养

第三节　外科手术病人术后疼痛管理

一、术后疼痛对机体的影响和镇痛意义

二、术后疼痛评估方法

三、疼痛控制的标准和原则

四、术后疼痛的治疗和护理方法

五、术后疼痛有效控制的影响因素

六、术后疼痛有效控制的护理管理

第四节　手术室护理管理

一、概述

二、手术室设施设备与物品管理

三、手术室护理质量管理

四、手术室无菌管理

五、计算机在手术室中的应用与发展

六、手术室的整体护理

七、手术室护士教学和培训管理

八、手术室中的法律问题和管理

第一节　重症监护病房的历史与现状

一、国际重症监护病房的发展

第十一章　重症监护病房及其管理

二、国内重症监护病房的发展

第二节　重症监护病房的组织与管理

一、ICU在医院中的地位及其管理

二、ICU的体制

三、ICU的设置与要求

四、ICU的护理人员配备与专业培训

五、ICU的工作内容

第三节　重症监护病房的制度与管理

一、ICU质量管理的基本原则

二、ICU护理质量的评定与监控

三、ICU的工作制度

一、ICU病人的基本监测

第四节　重症监护病房病人的监测与管理

二、ICU病人的管理

一、概述

第五节　重症监护病房感染的管理

二、ICU内感染的管理

一、卫生法概念及渊源

第一节　卫生法概述

第四篇　临床护理失误的法律防范

第一章　护理与法

二、卫生法实施

第二节　护理管理与法

一、护理管理主要依据的法律规范

二、加强法制对护理管理的作用和影响

三、依法管理

二、规章制度的建立与实施

一、护理规章制度的重要性

第三节　护理管理规章制度

三、护理管理规章制度

一、护理法的历史与现状

第四节　护理立法

二、护理立法的意义

三、护理立法的基本原则

四、护理工作中的法律问题

一、卫生技术人员的概念

第一节　卫生技术人员管理法律制度概述

第二章　卫生技术人员管理法律制度

三、卫生技术人员任职的基本条件

二、卫生技术人员管理法制建设

一、国外医师法简介

第二节　执业医师管理的法律规定

二、我国执业医师法概述

一、乡村医生和乡村医生管理立法

第三节　乡村医生管理的法律规定

二、乡村医生的执业注册

三、乡村医生的执业规则

四、乡村医生的培训与考核

五、违反条例的法律责任

一、护士和护士管理立法

第四节　护士管理的法律规定

三、护士执业

二、护士资格和注册

一、执业药师和执业药师管理立法

第五节　执业药师管理的法律规定

四、法律责任

二、执业药师资格考试和注册

四、继续教育

三、执业药师职责

五、法律责任

一、医疗机构和医疗机构管理立法

第一节　医疗机构管理法律制度概述

第三章　医疗机构管理法律制度

二、医疗机构的规划布局和设置审批

三、医疗机构的登记和执业

四、医疗广告的管理

六、行政法律责任

五、医疗机构的监督管理

一、医院的概念和任务

第二节　医院管理的法律规定

二、医院分级管理和评审

三、医院工作制度

一、个体医疗机构的性质

第三节　个体（社会民办）医疗机构管理的法律规定

四、个体医疗机构的执业管理

三、个体医疗机构的审批

二、开业者的资格

一、急救医疗机构概述

第四节　急救医疗机构管理的法律规定

五、行政法律责任

二、急救医疗机构的设置

一、康复医疗机构的概念

第五节　康复医疗机构管理的法律规定

三、急救医疗机构的组织管理

一、中外合资、合作医疗机构的概念

第六节　中外合资、合作医疗机构管理的法律规定

二、康复医疗机构建设与管理的指导原则

三、康复医疗机构人员的构成

二、中外合资、合作医疗机构的设置审批与登记

三、中外合资、合作医疗机构的执业

四、中外合资、合作医疗机构的监督管理

一、医疗事故处理法制建设

第一节　医疗事故处理法律制度概述

第四章　医疗事故处理法律制度

二、医疗事故是一种特殊的民事纠纷

一、医疗事故的概念及其构成要件

第二节　医疗事故及其分类

三、不属于医疗事故的几种情况

二、医疗事故的等级和医疗过失行为的责任程度

一、医疗事故的预防

第三节　医疗事故的预防和处置

二、医疗事故的处置

一、鉴定机构

第四节　医疗事故的技术鉴定

二、鉴定程序

三、鉴定收费

一、医疗事故的行政处理

第五节　医疗事故的行政处理与监督

二、医疗事故的行政监督

一、医疗事故赔偿的解决途径

第六节　医疗事故的赔偿

三、赔偿项目和计算标准

二、确定赔偿数额的考虑因素

四、相关费用的项目和计算标准

二、对卫生行政部门的主管人员和其他直接责任人员的处罚

一、对卫生行政部门工作人员的处罚

五、结算方式

第七节　罚则

四、对医疗机构的主管人员和其他直接责任人的处罚

三、对医疗机构的处罚

八、对非法行医人员的处罚

七、对扰乱医疗机构正常医疗秩序和医疗事故技术鉴定工作人员的处罚

　五、对医务人员的处罚

六、对参加医疗事故技术鉴定工作人员的处罚

一、药品的概念

第一节　药品管理法律制度概述

第五章　药品管理法律制度

三、药品管理法制建设

二、药品管理法的概念和基本原则

一、药品生产企业的规定

第二节　药品生产和经营的法律规定

二、药品经营企业的规定

三、医疗机构药剂管理的规定

五、药品价格的规定

四、药品包装的规定

六、药品广告的规定

八、从业人员的健康规定

七、药品名称的规定

二、药品生产批准文号的法律规定

一、药品标准的法律规定

第三节　药品管理的法律规定

五、进出口药品管理的法律规定

四、药品审评和药品调查的法律规定

三、新药审批的法律规定

七、处方药与非处方药分类管理的法律规定

六、特殊药品管理的法律规定

八、禁止生产（包括配制）和销售假药、劣药的法律规定

一、药品监督检查制度

第四节　药品监督的法律规定

四、不良反应报告制度

三、跟踪检查制度

二、药品质量抽查检验制度

一、行政、刑事法律责任

第五节　违反药品管理法的法律责任

五、行政强制措施

六、药品监督管理部门及药品检验机构等的禁止行为

二、民事法律责任

一、医疗器械及其立法

第一节　医疗器械管理的法律规定

第六章　医疗器械管理法律制度

二、医疗器械管理的法律规定

三、行政、刑事法律责任

一、大型医用设备配置与应用的规定

第二节　医用仪器设备管理的法律规定

一、生物材料和医疗器材的概念

第三节　生物材料和医疗器材监督管理的法律规定

二、医疗卫生机构仪器设备管理的规定

五、监督管理

四、进口生物材料和医疗器材的审核批准

二、生物材料和医疗器材临床研究的审核批准

　　三、生物材料和医疗器材生产的审核批准

二、献血和用血管理法制建设

一、献血法的概念

第七章　献血和用血法律制度

第一节　献血和用血法律制度概述

一、国外无偿献血简介

第二节　无偿献血和临床用血的法律规定

二、我国无偿献血制度

一、血站的设置审批和执业许可

第三节　血站管理的法律规定

三、医疗机构临时采集血液及输血治疗的规定

四、公民临床用血的规定

二、采供血管理

三、监督管理

二、原料血浆站的管理

一、血液制品的概念

第四节　血液制品管理的法律规定

四、血液制品经营单位管理

三、血液制品生产单位管理

一、行政、刑事责任

第五节　违反献血法的法律责任

二、民事责任

二、中医药法制建设

一、中医药学是一个伟大的宝库

第八章　中医药和民族医药管理法律制度

第一节　中医药管理法律制度概述

一、中医医疗机构管理

第二节　中医医疗机构和从业人员管理的法律规定

二、从业人员管理

一、中药生产管理

第三节　中药管理的法律规定

四、整理研究推广秘方验方

三、中药品种保护

二、中药经营管理

一、民族医药是祖国传统医学的重要组成部分

第四节　民族医药管理的法律规定

三、民族医医院建设

二、继承和发扬民族医药学

一、母婴保健法的概念

第一节　母婴保健法律制度概述

第九章　母婴保健法律制度

二、母婴保健法制建设

二、婚前保健

一、生殖权利

第二节　婚前保健和孕产期保健的法律规定

三、孕产期保健

四、婴儿保健

五、母婴保健医学技术鉴定

一、医疗保健机构

第三节　医疗保健机构的法律规定

一、政府领导母婴保健工作

第四节　母婴保健工作管理的法律规定

二、母婴保健工作人员

二、母婴保健工作管理机构及职责

一、行政责任

第五节　违反母婴保健法的法律责任

三、母婴保健监督员

三、刑事责任

二、民事责任

二、儿童保健

一、女职工卫生保健

第六节　妇女儿童保健的法律规定

一、主要特征

第一节　公共卫生法律制度概述

第十章　公共卫生法律制度

一、国境卫生检疫法律制度概述

第二节　国境卫生检疫的法律规定

二、公共卫生的范围

二、卫生检疫的法律规定

三、传染病监测的法律规定

四、卫生监督的法律规定

五、国境卫生检疫机关

一、传染病防治管理法律制度概述

第三节　传染病防治管理的法律规定

六、行政、刑事法律责任

二、传染病预防的法律规定

三、疫情的报告、通报和公布

四、传染病控制的法律规定

五、传染病监督的法律规定

六、法律责任

七、几种传染病防治的法律规定

二、食品卫生管理的法律规定

一、食品卫生法律制度概述

第四节　食品卫生管理的法律规定

三、食品卫生许可的法律规定

四、食品卫生监督的法律规定

五、食品广告的审查

六、法律责任

二、公共场所的卫生质量要求

一、公共场所和公共场所卫生立法

第五节　公共场所卫生监督的法律规定

三、公共场所的卫生管理

五、法律责任

四、公共场所的卫生监督

一、学校卫生和学校卫生立法

第六节　学校卫生监督的法律规定

二、学校卫生工作要求

三、学校卫生管理

一、职业病和职业病防治立法

第七节　职业病防治的法律规定

四、学校卫生工作监督

二、职业病防治的基本原则

四、劳动过程中的防护与管理

三、前期预防

五、职业病诊断与职业病病人保障

七、尘肺病防治

六、监督检查

一、放射卫生和放射卫生立法

第八节　放射卫生监督的法律规定

二、放射卫生防护的任务和内容

三、放射卫生防护的法律制度

五、放射防护监督

四、放射事故管理

一、化妆品及其化妆品卫生立法

第九节　化妆品卫生监督的法律规定

六、行政、刑事法律责任

二、化妆品卫生标准的法律规定

三、化妆品生产的卫生监督

四、化妆品经营的卫生监督

六、化妆品的卫生监督机构及其职责

五、化妆品广告管理

七、法律责任

一、医学教育管理法律制度概述

第一节　医学教育管理的法律规定

第十一章　医学教育和科技管理法律制度

二、基本医学教育

三、继续医学教育

第二节　医学科技管理的法律规定

二、我国医学科技体制改革

一、医学科技立法概述

三、医学科技管理

一、中医药教育

第三节　中医药教育和科技管理的法律规定

二、中医药科技

三、中西医结合

四、中医药涉外管理

二、尸体解剖的种类

一、尸体解剖的概念及其意义

第四节　尸体解剖的法律规定

三、尸体解剖的有关规定

二、病人角色的特征

　一、基本概念

第四卷

第五篇　临床护理失误的其他防范

第一章　护患沟通

第一节　病人角色

三、病人角色适应上常见的行为改变

四、病人角色适应上常见的心理反应

五、影响病人角色适应的因素

六、指导病人适应角色的护理措施

七、病人的权利与义务

第二节　护患关系

一、护患关系的性质

二、护患关系的基本内容

三、护患关系的基本模式

四、护患关系的建立过程

五、建立良好护患关系对护士的要求

一、沟通的概念

第三节　护患沟通交流

二、沟通交流过程的基本要素

三、沟通交流的层次

四、沟通交流的方式

五、影响沟通交流的因素

六、与特殊患者的沟通

一、道德

第一节　道德与伦理

第二章　护理人员职业道德教育

二、伦理

一、职业道德

第二节　职业道德与生命伦理学

二、生命伦理学

三、生命伦理学中的若干问题

一、护理伦理学

第三节　护理伦理与道德

二、护理道德

第四节　护理道德的养成

一、护理道德评价

二、护理道德教育

三、护理道德修养

二、健康教育的目的和意义

一、健康教育的概念

第三章　健康教育

第一节　概述

三、健康教育的原则

五、健康行为的形成及其影响因素

四、护士在健康教育中的作用

第二节　健康教育的模式

一、健康信念模式

二、保健教育过程模式

三、促进健康模式

一、健康教育的程序

第三节　健康教育的程序及方法

三、健康教育的方法

二、健康教育的内容

四、健康教育的注意事项

第一章　护患纠纷责任认定与处理概述

第六篇　护患纠纷责任认定与处理

第一节　护士在预防纠纷中的地位

一、捕捉疾病发作时的表现

第二节　护士在避免事故差错中的作用

二、掌握疾病的动态变化

三、发现药物的不良反应

四、发现早期并发症

一、纠纷涉及面广

第三节　护患纠纷的特点

二、纠纷的情绪因素多

四、纠纷可防范性大

三、技术性纠纷少

第四节　护患纠纷的护士原因

一、护士的仪表

二、护士的表情

三、护士的性格

四、护士的语言

五、技术状况不佳

六、粗心大意

七、责任心不强

八、弄虚作假

九、查对不严格

十、操作不严谨

十一、工作制度不落实

十二、监护不认真

十三、执行医嘱有误

一、自尊自爱

第五节　护士防范纠纷的思维

二、胆大心细

三、一丝不苟

四、圣手佛心

一、主动服务

第六节　护士防范纠纷的措施

二、预先告知

三、严格制度

四、书写认真

六、及时沟通

五、依法行护

一、协商解决

第一节　处理程序

第二章　护患纠纷的处理程序、技术鉴定和处理的一般原则

二、行政调解

三、民事诉讼

第二节　护患纠纷的技术鉴定

一、医疗事故的概念和特征

三、医疗事故分级

二、医疗事故技术鉴定

五、医疗事故技术鉴定书的内容

四、医疗事故技术鉴定的一般程序

一、以条例为准则

第三节　护患纠纷处理的一般原则

六、医疗事故技术鉴定与司法鉴定有何不同

二、以鉴定结果为依据

三、重结果更重过程

四、重证据及因果关系

五、体现医学的实际

六、肯定医学的特殊性

第一节　民事责任概述

第三章　护患纠纷的民事责任与赔偿

第二节　承担民事责任的条件和原则

一、承担民事责任的条件

二、承担民事责任的原则

一、承担民事赔偿责任的必要条件

第三节　护患纠纷赔偿责任的确定

二、承担赔偿责任实践中的其他问题

一、赔偿范围

第四节　护患纠纷赔偿的一般原理

二、赔偿费的具体项目及其计算方法

三、精神损害的赔偿

第四章　护患纠纷的行政责任

第一节　行政强制

一、行政强制措施

二、行政强制执行

第二节　行政征收

一、行政征收的概念和特征

二、行政征收与相关概念的区别

三、行政征收的种类

第三节　行政许可

一、行政许可的概念和特征

二、行政许可的申请

三、行政许可的种类

第四节　行政确认

一、行政确认的概念和特征

二、行政确认与相关概念的比较

三、行政确认的形式和内容

第五节　行政裁决

一、行政裁决的概念和特点

二、行政裁决与相关概念的区别

三、行政裁决的种类

第六节　行政处罚

一、行政处罚的概念和基本原则

二、行政处罚的种类和设定

三、行政处罚的管辖和适用

四、行政处罚程序

五、行政处罚的执行

第七节　行政复议

一、行政复议的范围

二、行政复议的申请

三、行政复议程序

四、行政复议的法律责任

第八节　行政诉讼

一、行政诉讼的概念和基本原则

二、行政诉讼的受案范围

三、行政诉讼管辖

四、行政诉讼当事人

五、行政诉讼程序

第九节　行政赔偿

一、行政赔偿概述

二、行政赔偿的范围

三、行政赔偿请求人和赔偿义务机关

四、行政赔偿程序

五、行政赔偿的方式和计算标准

一、刑事责任是由犯罪行为所引起的

第一节　刑事责任的概念及其特征

　二、刑事责任是最严厉的一种法律责任

第五章　护患纠纷的刑事责任

第二节　构成犯罪是负刑事责任的前提条件

五、刑事责任只能由司法机关追究

　一、犯罪概念

四、刑事责任主体一般是自然人

三、刑事责任坚持罪责自负的原则

二、犯罪构成

第三节　实现刑事责任的方法

一、主刑

二、附加刑

第四节　几种刑罚制度

一、缓刑

二、减刑

三、假释

第五节　医疗事故罪

一、在刑法中增设医疗事故罪的必要性

二、医疗事故罪的概念和特征

三、医疗事故罪的认定与处罚

第一节　应诉前的准备

一、树立应诉的意识

第六章　护患纠纷的应诉与反诉

二、准备应诉的行为

三、准备应诉的态度

第二节　应诉证据的收集

一、告知病情的证据

二、术前告知的证据

三、自主决定的证据

四、诊疗科学性的证据

五、死亡原因的证据

第三节　应诉人的选择

一、语言流利清晰

二、思维敏捷

三、遇变不惊

四、全面的医学知识

五、系统的法律知识

第四节　应诉资料的准备

一、证据的准备

二、应诉书的准备

第五节　维权与反诉

一、依法维权

二、依法反诉

第七篇　典型案例分析

案例1：曾某诉南京某中心医院、某铁路分局因未尽监护义务损害赔偿案

案例2：陶某诉南京某医院未履行监护义务赔偿案

案例3：周某某诉南京某医院因监护不力损害赔偿案

案例4：杜某某、杜某诉南京某医院因未尽护理义务损害赔偿案

案例5：老鼠咬死婴儿案

第八篇　相关标准法规

中华人民共和国执业医师法

中华人民共和国药品管理法

医疗事故处理条例

医疗事故分级标准（试行）

医疗机构管理条例

卫生行政处罚程序

医疗事故技术鉴定暂行办法

中华人民共和国护士管理办法