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序言一………………………………………………………朱丽兰序言二………………………………………………………陈清泰一、信息化社会的商业风景线

（一）虽远隔千山万水，你能身临其境，称心选购

（二）百里挑一，适合自己的才是最好的

（三）情谊浓浓的消费档案，给你一个惊喜

（四）返朴归真，清静才是更现代化的东西

（五）默默无言的信用卡，伴你走遍天下

（六）袖珍个人购物器，使你安全快速购物

（七）声情并茂的购物指南，丰富多采的文明教育

二、商业自动化管理的纵横世界

（一）商业自动化从这里延伸——POS、MIS系统

（二）连锁商业的骨干——自动化配送系统ADS

（三）无纸交易的“空中丝绸之路”——电子数据交换EDI

（四）实时准确的商品采购——电子订货系统EOS

（五）方便安全的电子货币流通——电子转帐系统EFT

（六）为商业企业增添魅力的图形技术——商场设计CAD和多媒体

（七）提高商业企业竞争力的有力手段——远程电子购物技术

（八）全面推进商业自动化进程的基础——条形码技术和商业增值网

三、中国商业自动化的理性选择

（一）超市商场的成败——自动化管理信息系统是灵魂

（二）中国的商业管理系统只有走自己的路

（三）理性选择之一：管理模式是本，软件只是个工具

（四）理性选择之二：技术、设备的最先进与最合理之间的选择

（五）理性选择之三：突出现代管理模式的教育功能

四、中国商业自动化的前景展望

（一）21世纪——向中国商业挑战

（二）商业自动化发展方向

（三）商业自动化发展与社会进步、文化变迁

参考文献

《企业现代化新概念新技术及其应用丛书》目录