译者序

前言

第一部分　辨析

第1章 “新型”组织：在组织转型时代采取行动

概述

目录

1.1　变化着的组织模式

1.2　关于新型组织的一组观点

1.3　一些怀疑的观点

附录1A　选读

概述

第2章　针对组织分析和行动的三种视角

2.1　引言

2.2　战略设计视角

2.3　政治视角

2.4　文化视角

2.5　三种视角的应用

第二部分　团队

第3章　促使团队运转

概述

3.1　团队入门

3.2　团队手册

3.3　团队评估调查表

概述

第4章　团队中多样性的认知类型

4.1　描绘多种观点

4.2　描绘管理类型

附录4A　选读

第5章　团队过程

概述

5.1　团队过程观察指南

5.2　虚拟化是否存在

5.3　团队的困扰

概述

第6章　组织中的团队

6.1　穿过边界：把团队与组织联系起来

6.2　阿斯顿—布莱尔公司

附录6A　选读

第三部分　组织

第7章　劳动力管理：变化的组织中的雇佣关系

概述

7.1　在动荡时代管理不断变化的劳动力

7.2　对白领工人不断变化的社会契约

7.3　通过人力建立竞争优势

7.4　硅谷的管理实践出现了什么问题

7.5　在硅谷忠诚意味着高薪，文化力量有助于抵消纸币价值损失

附录7A　选读

第8章　组织变革管理

概述

8.1　组织变革

8.2　无法推广的战略

附录8A　选读

第9章　复杂环境下的组织行动

概述

9.1　组织及其环境：集合、利益相关者和组织领域

9.2　RU-486：罗素公司在两难处境中的运作

概述

第10章　跨国界学习：前进中的迪士尼乐园

10.1　美国的迪士尼乐园

10.2　微笑工厂：在迪士尼工作

10.3　迪士尼走向东京：跨越太平洋

10.4　搬移迪士尼：关于文化流动的若干评论

10.5　迪士尼前往巴黎：跨越大西洋

10.6　老鼠陷阱

10.7　迪士尼登陆香港：前途未卜

10.8　持续扩张、利益最大化和文化霸权的美妙世界迪士尼：出售所有美国式乐趣的严肃商业

11.1　从理解到行动

概述

第四部分　技能

第11章　管理文化多样性

11.2　旁观者意识：有效管理者的技能

附录11A　选读

第12章　谈判和化解冲突

概述

12.1　导言

12.2　通过谈判进行冲突管理

12.3　拟订协议：谈判的构成因素

12.4　辅助性谈判

附录12A　选读

13.1　从内部进行的议题推销

第13章　从内部变革：议题推销的成功之路

概述

13.2　议题推销

13.3　伊内克斯公司

附录13A　选读

第14章　领导

概述

14.1　不确定性时代的领导

14.2　你的变革特性

14.3　再造MIT：维斯特校长如何使MIT重上轨道

14.4　卡莉·费奥瑞娜：一个领导力开发的故事

附录14A　选读