Chapter 1求职Unit1描述理想职业

Unit2履历表与求职信

Unit3安排面试

Unit4准备面试

Chapter2面试Unit1自我介绍

Unit2学术经验

Unit3 工作经验

Unit4个人优势

Unit 5应征职位的原因

Unit6工作期待以及职业规划

Unit7职场环境适应

Unit8常见面试问题

Chapter 3电话技巧Unit1电话前准备

Unit2拨打与接听

Unit3电话留言

Unit4电话询问

Unit5下订单

Unit6投诉、道歉与解决办法

Chapter 4安排会议Unit1邀请与回应

Unit2变更会议时间

Unit3谢绝参加

Chapter 5出差Unit 1出差、诀窍与乘机规范

Unit2出差规划

Unit3确认行程

Unit4入关与抵达

Chapter 6社交Unit 1迎宾与自我介绍

Unit2闲聊

Unit3休闲爱好

Unit4邀请致词

Unit5结束美好的一晚

Unit6表达感谢

Chapter 7举办会议Unit1开始会议

Unit2表达意见

Unit3赞成与反对

Unit4提出、接受与拒绝建议

Unit5厘清说话内容

Unit6保持不偏题

Unit7决议与结束

Unit8电话会议

Chapter 8简报Unit 1准备简报

Unit2发表简报

Unit3描述趋势与图表

Chapter 9谈判Unit 1准备谈判

Unit2谈判

Unit 3处理谈判破裂与结束交易

Chapter 10人力资源Unit 1升迁与加薪

Unit 2请假与加班

Unit 3调部门与外派

Unit4资遣与裁员

Unit5辞职与退休