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序言：走向成功从职场细节开始　

Ⅰ　职场必须知道的　

1．最好少说“不知道”　

　2．公司潜规则：适应才是硬道理　

3．千万别说“新来的”　

4．职场中人的“第二种身份”　

5．重视细小的规章制度　

6．“打杂”就是扎马步　

7．不能拒绝“长大”　

8．经济自立才有人格独立　

9．顶头上司可能不如你　

10．迈过人际关系这道坎　

11．老板一分钱也不会白给　

12．为什么才华横溢不如才智平平　

13．职场需要“笨拙和胆小”　

14．辛勤劳动会被他人占有　

15．跳槽需要核算成本　

16．工作可以失误但不允许重复失误　

17．职场没有绝对公平　

18．先小人后君子　

19．给自己一个成功的理由　

20．不经职场风雨难见人生彩虹　

Ⅱ　职场必须理解的　

1．天下上司一般“黑”　

2．不“拍马屁”难成大器　

3．与同事多“同流”少“合污”　

4．职场并非角斗场　

5．为什么好心被当作“驴肝肺”　

6．吃亏是一种隐性投资　

7．礼貌是“虚伪”的但是必需的　

8．在细小的事情上也必须讲信用　

9．机会常来自额外的工作　

10．最难应付的是人不是事　

11．犯了错误怎么挽回　

12．职场不可急于锋芒毕露　

13．“我有什么错”是最大的错　

14．有意识地沉默　

15．态度也是一种能力　

16．“办公室恋情”是非多　

17．人际关系也是生产力　

18．学会理解上司　

19．职场友情需要“经营”　

20．职业发展道路上的“红线”　

Ⅲ　职场必须做到的　

1．办公室里无小事　

2．不能说“名片刚刚用完”　

3．你会拨打或接听电话吗　

4．“嘴紧”是同事信任的前提　

5．汇报请示有诀窍　

6．把烦恼暂时打包　

7．在“打杂”中创造机会　

8．不能把“情绪”带进办公室　

9．上司要出错怎么办　

10．学会看到同事的长处　

11．做客要“知趣”　

12．千万别把话传错了　

13．会议里面有乾坤　

14．自己要的信息自己找　

15．没有计划就没有效率　

16．工作需要分类处理　

17．办公桌是面镜子　

18．警惕做“现代文盲”　

19．健康是你惟一的本钱　

20．职场只有起点没有终点