一、中华人民共和国消费者权益保护法

二、部分商品修理更换退货责任规定

三、上海市（区、县）消费者协会一览表

四、家用电器产品消费指南

1．电视机

2．家用录像机

3．数码影音碟（VCD）

4．音响

5．摄像机

6．洗衣机

7．电冰箱

8．微波炉

9．空调

10．热水器

11．电饭煲

12．食品粉碎机

13．取暖器

14．稳压器

15．电脑