序

2003年危机案例

富士胶卷走私事件

罗氏达菲“非典”风波

鲁抗医药业绩造假事件

CECT“中国狗”手机事件

四川长虹“海外受骗”危机

盘龙云海“产品副作用”事件

家乐福“进场费”风波

麦当劳“消毒水”事件

进口“假红牛”销售风波

三九医药“银行逼债”危机

格力电器内讧危机

丰田“霸道汽车”事件

2004年危机案例

西安杨森“息斯敏”事件

“乐凯”落选“中国名牌”事件

“美优”牌复方甘草合剂“含冤”事件

杜邦“特富龙”“致癌”风波

北京新兴医院虚假广告事件

格林科尔资金危机

健怡可乐被控配料“含毒”事件

金龙鱼虚假广告事件

海南航空“乘客下跪”事件

立邦漆“污辱性广告”事件

“蚁力神”卷入“伟哥”风波

“巨能钙”含双氧水被指“有毒”事件

东方航空庞巴迪包头空难事件

2005年危机案例

广本“婚礼门”事件

亨氏美味源“苏丹红”事件

肯德基“苏丹红”事件

宝洁“SK-Ⅱ”风波

卡夫公司“乐之饼干”转基因成分危机

立顿速溶茶含氟事件

“朝日”啤酒风波

强生“石蜡油”事件

高露洁牙膏“致癌”事件

雀巢“碘超标”事件

哈根达斯“厕所门”事件

光明“回炉奶”事件

南方高科“资金链”危机

麦当劳下跪广告事件

星巴克“月饼”危机

后记