第Ⅰ篇 基础环境

第1章 全球发展

学习目标

《商业周刊》案例导读：新经济

概述

日渐加强的国际化趋势

主要地区的经济状况与问题

《商业周刊》案例回顾

本章小结

关键术语

复习讨论题

课堂练习答案

互联网练习：麦当劳的特许经营机会

国际聚焦：印度

国际咨询：日益激烈的竞争

第2章 政治、法律和技术环境

学习目标

《商业周刊》案例导读：中国：挖掘自身新能量

政治环境

法律法规环境

技术环境

《商业周刊》案例回顾

本章小结

关键术语

复习讨论题

互联网练习：走向世界的日立公司

国际聚焦：越南

国际咨询：将公司开办到中国去

第3章 全球竞争

学习目标

《商业周刊》案例导读：尖峰时刻

全面质量问题

超越质量的竞争

《商业周刊》案例回顾

本章小结

关键术语

复习讨论题

互联网练习：走向全球的沃尔玛

国际聚焦：法国

国际咨询：这是价格与质量的问题

第4章 商业伦理和社会责任

学习目标

《商业周刊》案例导读：卡特尔警察的进攻

世界范围内的伦理问题

管制外国投资

对于社会义务的响应

《商业周刊》案例回顾

本章小结

关键术语

复习讨论题

互联网练习：三菱公司的慈善活动

国际聚焦：沙特阿拉伯

国际咨询：听起来有点可疑

第Ⅱ篇 文化的作用

第5章 文化的内涵与维度

学习目标

《商业周刊》案例导读：Zara的标志

文化的本质

文化的维度

文化的态度维度

汤皮诺的文化维度

本章小结

《商业周刊》案例回顾

关键术语

复习讨论题

互联网练习：宝马走向民族化与国际化

国际聚焦：中国台湾

国际咨询：起点

第6章 跨文化管理

学习目标

《商业周刊》案例导读：印度3.0

跨文化管理战略

文化之间的差异性与相似性

某些特定国家和地区的文化差异

《商业周刊》案例回顾

本章小结

复习讨论题

关键术语

互联网练习：索尼方式

国际聚焦：墨西哥

国际咨询：北京，我们来了

第7章 组织文化与多样性

学习目标

《商业周刊》案例导读：这是给你的欧洲啤酒

组织文化的本质

跨国公司的组织文化

管理文化多元性和多样性

《商业周刊》案例回顾

本章小结

关键术语

复习讨论题

互联网练习：惠普公司的国际化焦点

国际聚焦：日本

国际咨询：需要真心实意的努力

第8章 跨文化沟通

学习目标

《商业周刊》案例导读：通用汽车公司试图表明谁才是老板？

沟通的一般过程

沟通信息流

沟通障碍

实现有效沟通

《商业周刊》案例回顾

本章小结

关键术语

复习讨论题

互联网练习：在丰田公司有效地工作

国际聚焦：海湾地区国家

国际咨询：外国还是本土？

第Ⅲ篇 国际战略管理

第9章 战略计划

学习目标

《商业周刊》案例导读：不受束缚的丰田

国际战略计划

战略制定的基本步骤

战略实施

《商业周刊》案例回顾

本章小结

关键术语

复习讨论题

互联网练习：拜访戴尔电脑

国际聚焦：波兰

国际咨询：到东方去吧，年轻人，到东方去！

学习目标

第10章 政治风险管理与谈判

《商业周刊》案例导读：韩国的数字化探索

政治风险的特性及其分析

政治风险管理

国际谈判的管理

《商业周刊》案例回顾

本章小结

关键术语

复习讨论题

互联网练习：摩托罗拉在中国

国际聚焦：秘鲁

国际咨询：进军格但斯克

第11章 组织国际化运作

学习目标

《商业周刊》案例导读：卡夫公司会占有很大的国外市场份额吗？

组织面临的挑战

基本的组织结构

非传统的组织结构

子公司董事会的作用

跨国公司的组织特点

《商业周刊》案例回顾

本章小结

关键术语

复习讨论题

互联网练习：组织效率

国际聚焦：澳大利亚

国际咨询：寻求进入欧洲市场的切入点

第12章 决策与控制

学习目标

《商业周刊》案例导读：沃尔玛的英国武器不再神秘

决策与控制的联系

决策过程

决策的几个问题

控制过程

控制技巧

《商业周刊》案例回顾

本章小结

关键术语

复习讨论题

互联网练习：走近世界顶尖企业

国际聚焦：西班牙

国际咨询：扩张计划

第Ⅳ篇 组织行为和人力资源管理

第13章 跨文化激励

学习目标

《商业周刊》案例导读：管理者的薪酬

激励的本质

需求层次理论

激励的双因素理论

成就激励理论

选择过程理论

激励理论的运用：工作设计、工作重要性和报酬

《商业周刊》案例回顾

本章小结

关键术语

复习讨论题

互联网练习：激励潜在的员工

国际聚焦：新加坡

国际咨询：激励是关键

第14章 跨文化的领导

学习目标

《商业周刊》案例导读：大胆的戴姆勒

领导的理论基础

国际环境中的领导

《商业周刊》案例回顾

本章小结

关键术语

复习讨论题

互联网练习：走近GE

国际聚焦：德国

国际咨询：来自澳洲的合作邀请

第15章 外派人员的甄选和召回

学习目标

《商业周刊》案例导读：重组可口可乐公司

人力资源的来源

国际工作人员的甄选标准

国际人力资源的甄选程序

薪酬问题

员工个人和东道国观点

外派人员的召回

《商业周刊》案例回顾

本章小结

关键术语

复习讨论题

互联网练习：与可口可乐一起国际化

国际聚焦：俄罗斯

国际咨询：甄选决策

第16章 跨文化人力资源开发

学习目标

《商业周刊》案例导读：约翰·马隆的欧洲之行

国际管理培训

培训项目的类型

组织发展

《商业周刊》案例回顾

本章小结

关键术语

复习讨论题

互联网练习：网上追求卓越

国际聚焦：阿根廷

国际咨询：向南美洲扩张

第17章 劳资关系和产业民主

学习目标

《商业周刊》案例导读：汽车工业推动力

国际环境中的劳资关系

国际工会结构

产业民主

国际劳资关系战略管理

结束语

《商业周刊》案例回顾

本章小结

关键术语

复习讨论题

互联网练习：世界汽车产业面临的全新挑战

国际聚焦：丹麦

国际咨询：卷土重来的大众公司

能力训练 国际管理的测试性练习

文化测试

欣赏电影《打工好汉》，理解文化差异

“在波哥大的时候……”

国际可乐联盟

该招聘怎样的人？

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