第一章 号召力的本质

引起别人的兴趣

温柔的力量

让别人说“是”

怎样使人很快喜欢你？

罪犯与总统

让别人心甘情愿

你想要什么

另一种心理学

不要只想自己

聪明地解决冲突

保持微笑

克服缺点

第二章 拥有号召力的两个要素

第一节 语言

强化你的话

多赞美下属

让下属觉得自己重要

激励员工的热情

用发问代替命令

沟通与说服

争辩中没有胜利者

小心说话时的毛病

你说话让人讨厌吗？

你真的不知道该说什么？

交谈的技巧

当谈话结束的时候

说话也需要水平

提升你的魅力

有些话是禁忌

第二节　关心

关心下属的另一面

有效地指挥

利用“鲇鱼效应”

员工也需要被尊重

满足员工的心理需要

为下属着想

团结同事

要容忍下属犯错误

让自己的话更有说服力

如果你有一个固执的员工

如何让员工支持你的改革

让属下自愿与你合作

第三章 拥有号召力的三种品质

第一节　勇气

闲言碎语

言谈中的自信

实力获得权威

优秀的个人品质

因我而精彩

跌倒只是开始

建立自信

冠军的战斗

因为热爱而坚持

自己拍拍自己的肩膀

跌倒就要起来

克服一切困难

远离失败

永远不要伤害自己

希望的花朵需要热诚来催开

第二节 积极

乐观是阳光

笑看风云

重头再来

打败你的只有你自己

高智商比不上坚持

幸运女神不会主动来敲门

永远也不绝望

并不可怕的失败

描绘内心美好图景

用乐观驾驭悲观

一念之差

容易懊丧的人

第三节 责任心

声誉

距离

拒绝

禁区

不要恐吓下属

表率

领导素质

领导风范

保持自我形象

有错就承认

不要被自己打败

成功的推动力

创造机会

塑造“全新的自己”

有所为 有所不为

积极的尝试

小心人事调动症

错误不会持续很久

真正的力量

要在勤奋中创造奇迹

机不可失