目录

、决策时应关注的细节问题 235

第十二章　特别值得关注的细节问题

第一章　升职后应注意的6个细节

、赢得家人的全力支持 3

、授权时应关注的细节问题 245

、分析自己升职的真正原因 4

、给自己准确定位 16

、处理下属去留问题应关注的细节问题 253

、处理下属之间冲突应关注的细节问题 260

、搞清上层领导对你的要求 26

、了解下属对你的期望 28

、评价下属应关注的细节问题 264

、认清组织的最终目标 29

、处理有关性问题应关注的细节问题 270

、首次亮相绝对有学问 33

、搞好团队建设应关注的细节问题 273

第二章　初期工作应注意的7个细节

、摸透自己的生存空间 35

、管理特殊下属应关注的细节问题 281

、考核员工应关注的细节问题 300

、认真研究你的客户 39

、正确对待前任主管的工作 41

、慎烧“三把火” 43

、组建好自己的团队 45

、及早发现问题并从失败中学习 47

、选好突破口，争取首战告捷 57

第三章　树立权威应注意的7个细节

、自己先做出个人样来 59

、树立正确的行为准则 61

、权力不是万能的 63

、真正为下属办点实事 65

、一定要为下属撑腰 67

、了解情况对症下药 69

、一定要让制度去说话 73

第四章 日常管理应注意的8个细节

、学会决定基本政策 74

、使下属逐步接受控制 77

、挑重要的事情做 79

、开会就要解决问题 80

、不断改进工作效果 82

、工作标准要透明 83

、获得本部门员工的支持 85

、真正了解下属 89

第五章　管理下属应注意的9个细节

、尊重人才能管好人 92

、真心帮助下属成功 93

、推掉功劳揽来过错 95

、与下属共享荣誉 97

、对下属不要苛求完美 99

、行动胜过一切说教 100

、创造和谐的工作氛围 103

、让下属的人格与工作相匹配 105

第六章　使用下属应注意的6个细节

、选择优秀下属的5个原则 109

、选择优秀下属的10个条件 112

、不能重用的7种人 116

、分配工作有学问 118

、因人而异、量才而用 121

、批评下属要讲究艺术 123

第七章　激励下属应注意的8个细节

、高薪未必就是真激励 129

、激励下属要讲技巧 131

、把期望值设得高一些 134

、时常给下属戴戴“高帽子” 135

、不要怕下属超越自己 137

、称赞下属也要把握分寸 139

、小人物也值得关注 141

、精神奖励绝对重要 144

第八章 与下属沟通应注意的6个细节

、说话一定要算数 149

、不要和下属称兄道弟 152

、确实把下属的意见当回事 154

、幽默绝对不能少 155

、充分理解手下人的抱怨 158

、听比说更重要 160

、真正认清你的上司 167

第九章 与上司相处应注意的7个细节

、与上司相处的7种武器 170

、应对各类上司有技巧 176

、与异性上司相处的方法 179

、尽量与上司保持一致 180

、与上司相处必须注意的4个问题 181

、向上司进言应注意的9个问题 185

、与同级相处的10个原则 195

第十章 与同级主管相处应注意的5个细节

、与同级相处需掌握的技巧 198

、与女性同级主管相处的方法 202

、与同级主管相处应注意的8个问题 203

、化解同级之间矛盾应注意的8个问题 209

、想办法为自己创造升迁的机会 217

第十一章 获得晋升应注意的7个细节

、一定要表现出你的创新精神 219

、想办法博取上司的好感 221

、不要一条道跑到黑 223

、一定要学会推销自己 226

、最好进入公司的核心业务 227

、不要损害公司和上司的利益 229