第一章 会做人的秘密保持独立，不轻易依附

不要轻信别人

把问题丢给对方

得理也饶人

不要揽着荣誉不放

当众拥抱你的敌人

表现得很诚恳

不要做令人讨厌的人

不要独享荣耀

忍耐是获得人缘的关键

装傻的学问

教养本身就是一笔财富

做出生命中最重要的决定

荣耀不可独享

站在竞争势力的中间

争取对方的心

幽默是交流中的润滑剂

做个谦逊的人

牢记别人的名字

第二章 做对事的秘诀实干精神使你脱颖而出

做事不是越多越好，而是越有效越好

要勤奋也要注意效率

每天多照一照“镜子”

在细节处练功夫

把精力放在重要人物身上

用声东击西的方法抓住客户

用善良改变敌意

给同事以帮助

学会拒绝别人

认真对待每一件事情

改变你生活的思想

抄近路奔向成功

因事制宜把事办好

营造回旋的余地

有条有理地做事

主动才能感动

偶尔装点傻

抓住别人的目光

小事糊涂，大事清醒

用“是”替换“不”

第三章 为人处世的艺术真诚不等于实话实说

外圆内方

忍耐是解决问题的好办法

秘密不可泄露

对小人来软的

少依赖朋友，多利用敌人

背后鞠躬最有效

不要告诉别人你更聪明

让他人感觉到自己很重要

让别人保住面子

谨慎介入上司的私生活

交往要适度

摸清对方的底细

开玩笑有学问

吃亏就是占便宜

精心维护“关系网”

念点马屁经

警惕别人对你的谗言

执著而不僵化

装聋作哑又何妨

第四章 克服自身的弱点坦率地承认自己的错误

大多数敌人是你自己造成的

千万不要借助争辩取得胜利

尊重对方的地位

做情绪的主人

生活要有节制

打破自我设限

优势、劣势都能够为自己服务