第一部分：常见问题答疑解惑

1．如何做好前台服务工作

2．小机构如何抢夺大机构的高端客户

3．洗牙洗出二十颗氧化锆，是过度医疗吗

4．患者反问“你觉得我适合哪一种，该如何去应对

5．如何让患有牙周炎的洗牙患者接受牙周治疗

6．如何在一分钟之内抓住顾客的心理和需求点

7．如何让根管治疗的患者选择瓷嵌体或全瓷冠修复

8．顾客一进门就问价格如何应对

第二部分：流失病例点评分析

1．种植牙流失病例点评分析

2．牙周炎流失病例点评分析

3．潜在客户类型的接诊处置

4．美容冠流失病例分析

5．沟通场景的重要性和塑造方法

6．桩冠修复流失病例疑难解答

7．如何提升患者的幸福感

8．咨询补牙患者流失病历分析

9．患者凭什么购买，牙医必须回答的7个问题

10．ALL-ON-4流失病例分析

第三部分：大客户接诊营销五步法

第一节：引言：大客户资源的重要性和接诊方法纲要

第二节：提高大客户接诊成功率的前提

第三节：了解客户需求

第四节：挖掘顾客的就诊需求

第五节：费用讲解--如何报价

第六节：解除顾客看牙顾虑

第七节：促使成交