上篇 谋事有术

第一章　办事知人的技巧

不同的人不同对待　

知己知彼方能百战不殆　

要善于利用对方的弱点　

办事要了解对方性情　

了解对方爱好　

动其心才能动其性　

要想获利就得先投资　

第二章　办事要运用智慧

它山之石，可以攻玉　

不要唱独角戏　

学会借用别人的智慧　

借名　

白手起家也能办大事　

“借”的方式　

借势　

随机应变的智慧　

驾驭对方的智慧　

以退为进的智慧　

第三章　办事要利用感情

真诚与宽容并重　

假作真时真亦假　

真诚是办事成功的砝码　

用真情打动人心　

乡情是无形的资源　

不可忽略的夫人作用　

亲情的力量　

眼泪也是武器　

帮助别人带来的命运转机　

让对方获利　

从对方立场着手　

心存感激　

第四章　做事要运用大脑

急事不妨缓办　

事先查明原因　

办事要看时机　

办事要注意把握火候　

办事要有深谋远虑　

办事要有两手准备　

别出心裁办大事　

办事要懂得迂回　

因地制宜办好事　

做一个智慧的模仿者　

办事需要独特的思路　

比别人走得快一点　

办事要善于抓住机会　

机会可以挖掘　

换个方式解决问题　

换个角度解决问题　

办事情不要钻牛角尖　

美丽的谎言　

第五章　办事讲方法办事要会“舍得”　

“舍”比“得”更快乐　

有衣送寒人　

“舍”与“得”的学问　

“假象”带来的收获　

好事多磨　

脸皮薄了不行　

攻其一点　

办事要学会打破常规　

中篇　成事有道

第六章　外在形象的重要性

第一印象很重要　

讲究仪表　

举止得体应该有风度　

保持你的良好坐相　

塑造一个迷人的时尚形象　

如何塑造你得体的形象　

展现你最好的一面　

克服八种不良现象　

做一个懂得珍惜时间的人　

微笑的魅力　

会笑的人是豁达的人　

做一个让大家信赖的人　

说到要做到　

第七章　修炼良好的内在素质

向不可能挑战　

善于观察面部表情　

不要忽视小人物的作用　

欲速则不达　

以曲求伸　

成事要敢于冒险　

成事就要脚踏实地　

脚踏实地要从最基本的做起　

成事就是多努力一下　

保持快乐的心态　

成事要有积极的心态　

压力推动法　

克服自卑才能成大事　

要学会控制情绪　

化敌为友的成事之道　

信为天下第一品牌　

诚信也是经商之道　

要记住说真话　

坚持就有希望　

下篇 办事的礼仪与误区

第八章　办事要有礼

拜访他人的三部曲　

日常送礼的宜与忌　

送礼也要讲究对象　

异性之间送礼的学问　

怎样送好结婚礼和纪念礼　

送上一份你的衷心祝福　

送礼送到心坎里　

如何给外国朋友送礼　

欧洲国家的送礼习惯　

学会给日本人送礼　

如何给阿拉伯人和拉美人送礼　

第九章　走出办事的误区

吝啬办不成大事　

不要让羞怯成为你的绊脚石　

不要犹豫　

不仅思考更要行动　

克服拖延的毛病　

克服懒惰的习气　

勤奋是成功的奠基石　

用勤奋制造最好的“比萨饼”　

不要自作聪明　

不可轻易得罪别人　

不与小人结仇