前言

第一章　领导与沟通　

领导：处于人类经验的核心　

领导的定义　

人类沟通的本质　

人类沟通的过程　

领导：一种特殊的沟通形式　

领导者与管理者　

领导者与下属的关系　

沟通的意愿、领导的沟通技巧　

在拥挤的屋子里表演：作为印象管理者的领导者　

小结　

应用练习　

注释　

　第二章　领导和下属沟通模式　

领导者沟通模式的层面　

专制式、民主式和自由式领导形式　

任务和人际领导模式　

密歇根大学的领导研究　

俄亥俄州立大学领导研究　

麦克格里高的X理论和Y理论　

布莱克和麦康斯的领导网格　

下属沟通模式　

小结　

应用练习　

注释　

　第三章　特征、情形与功能领导　

理解并阐释领导　

特征法　

情形法　

菲德勒权变模型　

路径—目标理论　

赫斯和布朗夏尔情形理论　

领导者—员工交换理论　

功能法　

小结　

应用练习　

注释　

第四章　转变型和魅力型领导　

转变法　

转变型领导的特点　

创造性　

重视互动和交流　

有远见　

善于授权　

富有热情　

领导魅力观　

社会学的研究　

心理分析学的研究　

政治学的研究　

行为学的研究　

归属研究　

沟通研究　

领导魅力的阴暗面　

小结　

应用练习　

注释　

第五章　领导与权力　

权力：最最肮脏的词　

权力的来源　

权力与领导　

相互依存但不是相互转换　

决定使用哪种类型的权力　

有力的交谈与无力的交谈　

授权　

授权过程的组成部分　

改变环境　

提供资源　

建立一种个人权力感　

授权模型　

指引道路　

超级领导与自我领导　

小结　

应用练习　

注释　

　第六章　领导与影响力　

信誉：成功影响之关键　

信誉的层面　

信誉的效应　

建立你的信誉　

服从获得策略　

开发辩论能力　

作为协商人的领导者　

营造一个合作的气氛　

观点吸收能力　

协商：共同解决问题的方式　

小结　

应用练习　

注释　

　第七章　群体与团队中的领导　

群体互动的基础　

从沟通角度看群体　

任务和社会因素　

群体的演变　

自然产生的领导　

有用的策略　

如何不成为一名领导　

信用分数　

任命的领导者与自然产生的领导者　

会议中的领导　

团队领导　

群体什么时候是团队　

开发团队组建技能　

自我引导的工作团队　

小结　

应用练习　

注释　

　第八章　组织中的领导　

组织中的象征性领导　

沟通与组织　

组织文化的要素　

象征性领导的性质　

塑造文化　

危机中的领导　

危机剖析　

危机管理工具　

预期的力量：皮格马利翁效应　

预期传达　

加拉提亚效应　

让皮格马利翁发挥作用　

小结　

应用练习　

注释　

　第九章　公众领导　

公众领导的力量　

通过公关来引导舆论　

通过公共演说影响听众　

关键的领导工具　

发展有效的公共演说技巧　

说服性游说　

成功游说的特点　

游说阶段　

合作型领导　

小结　

应用练习　

注释　

　第十章　领导与多样性　

管理多样性——领导的核心　

理解文化差异　

文化的定义　

文化的分类　

文化的协合　

培育多样性　

多样性的好处　

多样性面临的障碍　

提倡多样性：最好的做法　

性别领导差异　

男性和女性领导行为：有差别吗？　

制造差异　

减小差异　

小结　

应用练习　

注释　

第十一章　道德领导与下属　

道德的重要性　

领导的道德困境　

责任的问题　

诚实的问题　

权力的问题　

忠诚的问题　

道德行为的构成　

道德观　

康德的绝对命令　

功利主义　

德性伦理　

共产观　

公仆式的领导者　

勇敢式的追随　

勇于奉献　

勇于承担责任　

勇于挑战　

勇于参与转变　

勇于离开　

小结　

应用练习　

注释　

第十二章　领导能力开发　

领导能力开发：毕生的旅程　

领导能力开发的三个组成部分　

领导的学习　

领导的经历　

找到合适的指导者　

领导能力开发是一个内部过程　

史蒂芬·柯维的高效能人士的七个习惯　

凯文·卡什曼的由内向外的领导　

领导转变　

掌管过程　

管理转变　

小结　

应用练习　

注释　

注释和出处　

参考书目