目录

绪论

第一编 秘书概说

第一章 秘书

第一节 秘书发展概述

第二节 秘书的概念和分类

第二章 秘书活动

第一节 秘书活动的性质

第二节 秘书活动的原则

第三节 秘书活动的要求

第三章 秘书职能

第一节 辅助决策

第二节 处理事务

第三节 协调关系

第二编 秘书素养

第四章 道德修养

第一节 秘书道德修养概述

第二节 秘书的职业道德

第三节 秘书道德修养的途径

第五章 知识结构

第一节 秘书知识结构概述

第二节 秘书知识结构的组成

第三节 秘书知识结构的建造

第六章 能力结构

第一节 秘书能力结构概述

第二节 秘书的基础能力

第三节 秘书的专业能力

第七章 心理素质

第一节 秘书心理素质概述

第二节 秘书心理素质的构成

第三节 秘书的心理健康

第三编 秘书管理

第八章 秘书机构

第一节 秘书机构概述

第二节 秘书机构的主要任务

第三节 秘书机构的设置

第一节 秘书管理概述

第九章 秘书管理

第二节 秘书人员管理的内容

第三节 秘书人员的组织

第十章 秘书环境

第一节 秘书环境概述

第二节 秘书环境的构成

第三节 秘书环境的调整与创造

第十一章 秘书规范

第一节 秘书规范概述

第二节 秘书规范的构成

第三节 秘书规范的建设

第四节 现行秘书规范举隅

第四编 秘书业务

第十二章 文书工作

第一节 文书工作概述

第二节 文书工作的基本要求

第三节 文书办理工作的程序

第十三章 信息工作

第一节 信息与信息工作

第二节 信息处理程序

第十四章 调研工作

第一节 秘书与调查研究

第二节 调查研究的方式和方法

第三节 调研工作的基本原则

第十五章 信访工作

第一节 信访工作的意义和任务

第二节 信访工作的原则与制度

第三节 信访工作的程序

第一节 会议的作用与类型

第十六章 会务工作

第二节 会务工作概述

第三节 会务工作的内容

第十七章 接待工作

第一节 来访接待工作

第二节 来宾接待

第十八章 保密工作

第一节 保密工作概述

第二节 秘书与保密工作

第三节 秘书保密的业务