上编　听说基本能力

第一部分 规范普通话与朗读

第一单元　朗读基础

第一节 发音

第二节 吐字

第二单元　朗读技巧

第一节　停顿

第二节　重音

第三节　语调

第四节　节奏

第二部分　听知能力与表达技能

第一单元　听知能力概述

第一节　辨音与注意力

第二节　记忆力

第三节　理解力

第四节　评判与鉴赏力

第二单元　听文与听说

第一节　复述与讲述

第二节　描述与概述

第三节　提问与回答

第三单元 口头表达技巧

第一节　语体

第二节　表达技巧

第三节　修辞方式

第四单元　形体语言

第一节 仪容

第二节　表情语言

第三节　动作语言

第四节　体姿语言

第五节 口语交际基本心理素质

第三部分 综合口语能力

第一单元　演讲能力

第一节　一般性演讲

第二节　比赛演讲

第三节　就职演讲

第四节　即兴演讲

第二单元　辩论能力

第一节 日常辩论

第二节　专题辩论

第三节　辩论比赛

第一节 推销

第一单元　公关能力

下编　公关职业口语技能

第二节　应聘与自荐

第二单元　商贸洽谈

第一节　谈判与游说

第二节　谋略与策划

第三节 内和与外联

第三单元 汇报请示与口才

第一节　汇报与口才

第二节　请示与口才

第三节 口头汇报与请示的区别

第四单元　企业及产品介绍

第一节　对企业的口头介绍

第二节　产品介绍