第一部分　口头语言

畅通无阻——交际用语　

称呼用语

日常交谈用语

对话用语

特定情景用语

各领风骚——行业用语　

通用文明用语　

介绍用语

接待用语

行业用语

捷足先登——求聘用语　　

应对面试提问用语

求聘中你的提问用语

自我成功推销用语

闪亮登场——致词用语　　

节日致词　　

庆典致词

婚礼致词

丧葬致词

生日致词

众星捧月——主持用语　

活动主持用语

会议主持用语

著名主持人应答用语欣赏

技压群芳——演讲用语　

社会生活演讲

励志演讲

竞选演讲

礼仪纪念演讲

演讲的开场白与结束语艺术范例

称谓得体演讲增色

领先一族——辩论用语　

引申的技巧

问的技巧

答的技巧

巧释语意辩论术

巧对辩论中的二难提问

辩驳技巧——找反例

辩论赛中的失言补错

辨证特点赏析

第二部分　书面用语

青鸟衔环——信函书札　

书信的有关常识

家书

情书

公开信

申请书

倡议书

白鹤亮翅——告启条据　

启事

声明

通知

告白

海报

聘书

吉星高照——致贺文体　

贺信

贺电

贺词

贺联

生日贺卡

神游天下——网络信息　　

电脑网络传输——E-MAIL

手机发收信息

传呼信息

一字千金——签名艺术　　

签名是一种艺术

签名的艺术

连笔签名艺术分析

签名艺术欣赏　

再造自我——名片设计　

名片的种类特色

名片的风格设计

使用名片的礼仪

情义无价——馈赠铭志　

社会赠言

社交赠联

题词

碑文

座右铭　　

循规蹈矩——公务规章　

章程的写作　

规则的写作

公约的写作

人权卫士——诉讼文体　　

诉讼文体的基本写法　　

民事起诉状

刑事起诉状

民事上诉状

刑事上诉状

申诉状

行政诉状

经济仲裁申请书

执行申请书

答辩状　　

创造财富——商贸文书　　

开业申请书　　

市场调查报告

合同

商贸函　　

商贸说明文体

上传下达——会务要览　

会议指南　

开幕词　

会议记录　

会议纪要　

闭幕词　

政通人和——行政文体　　

行政文体的种类　

行政文件的基本格式　

决定的写作

通知的写作　

通报的写作　

报告的写作　

请示的写作　

批复的写作　

函的写作　

第三部分　辅助语言　

风花雪月——寓意象征　　

花的寓意象征　

颜色的寓意象征　

戴戒指的寓意象征　

万事亨通——常用知识　

基础知识　

国内地名简称　

重要节令备览

国内长途区号及邮政编码　

国际长途电话国家或地区代码