店铺老板的必备素质店铺好老板十大要件

自信最关键

志存高远

用心不专注定要失败

有志向才有动力

想到即做

果断决策

用行动战胜恐惧

勤勉

富有进取精神

百折不挠

虚心听取他人的意见

勇于纠正自身缺点

控制你周围的环境

自制力强

不要受制于别人的想法

养成储蓄的好习惯

时间就是金钱　

抓住每次商机　

富有敬业精神　

张弛有度　

化弱为强

乐善好施　

己所不欲，勿施于人　

开店前的准备工作筹资

投资

店址的选择和店铺的装潢设计至关重要的店址

商圈的确定

选址前的调查

选址的信息来源

选定店址的分析方法

风水宝地的六大特征

选择店址的四大禁忌

店铺外观设计

店内布局

店铺设备的置办

色彩：“勾引”顾客的眼球

音乐和气味：激发顾客的情感波澜

商品的进、存、摆商品的采购

存货管理

商品的陈列

商品价格的管理外资店铺的六大价格竞争秘诀

影响店铺定价的四种因素

商品定价的八大方法

商品的价格调整策略

价格促销的九大策略

促销谋略网络营销的涵义

店铺促销的八大原则

店铺促销活动的四种类型

店铺广告

30种一流促销方法

服务艺术顾客的抱怨与处理

对待七类顾客的方法

了解顾客

服务策略的制定

制定详细的服务标准

自上而下提高服务水平